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Nina Mazar

Interactive Decision Aids

paperbackEngels9783824480203 12-12-2003

In a time where the Internet and online retailing play a proliferating role in the world-wide economy, it is of major concern to understand e-commerce's advantages and pitfalls. Meer

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Michael Streich

Internationale Werbeplanung

paperbackDuits9783790809800 12-12-1996

Gegenstand des Buches ist die internationale Werbeplanung, insbesondere die Ermittlung der länderspezifisch optimalen Werbebudgets. Basierend auf einem umfassenden, neuartigen und pragmatischen Planungsansatz werden entscheidungstheoretisch fundierte Modelle zur Bestimmung der Werbebudgets entwickelt. Meer

62,67

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Christoph Kausch

A Risk-Benefit Perspective on Early Customer Integration

paperbackEngels9783790819618 20-8-2007

Customer integration in the early innovation phase, considered the method of choice in theory and practice, has shown unexpected side effects that may even outweigh its recognized advantages. Meer

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Marken-Modelle der Praxis

paperbackDuits9783835000636 28-6-2005

Anita Zednik und Andreas Strebinger untersuchen 48 Marken-Modelle der wichtigsten im deutschsprachigen Raum tätigen Berater, Marktforschungsinstitute und Agenturen. Meer

96,32

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Michael Stiller

Kundenberatung im persönlichen Verkauf

paperbackDuits9783835004733 26-7-2006

Michael Stiller analysiert zunächst Probleme, welche beim Treffen einer Kaufentscheidung auftreten können. Diese Analyse bildet die Grundlage für Ansatzpunkte der Produktberatung. Meer

68,28

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Gwen Kaufmann

Rückwirkungen von Markentransfers auf die Muttermarke

paperbackDuits9783835004894 26-9-2006

Ergänzend zu bisherigen Ansätzen nutzt Gwen Kaufmann u.a. erstmals Multidimensionale Skalierung, Fokusgruppen und eine breite Fallstudienrecherche. In einem Online-Feldexperiment bestimmt sie die Rückwirkungen realer Markentransfers aus den Bereichen kurzlebiger Konsumgüter und Medien auf das Image der Muttermarken. Meer

96,32

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Jörg Brinkmann

Buying Center-Analyse auf der Basis von Vertriebsinformationen

paperbackDuits9783835004979 26-9-2006

Jörg Brinkmann untersucht, inwieweit das Problem der Datengenerierung auf Industriegütermärkten als Grundlage für Kaufentscheidungen gelöst werden kann, wenn anstelle der Kunden die eigenen Vertriebsmitarbeiter befragt werden. Meer

68,28

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Christian Schaller

Nachhaltige Integration von Marketing und Innovieren

paperbackDuits9783835005181 13-2-2007

Christian Schaller untersucht, wie der Wandel zu einer nachhaltigen Integration von Marketing und Innovation gestaltet werden kann, denn deren sich ändernde Rollen erfordern neue Formen effektiver Integration. Meer

85,10

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Thade Dudzik

Die Werbewirkung von Sportsponsoring

paperbackDuits9783835005280 24-11-2006

Thade Dudzik zeigt, dass Sponsoring für einen zusätzlichen positiven Imageeffekt sorgen kann. Hierbei ist allerdings nicht die Popularität des Sponsorships entscheidend, sondern die ex ante bestehende Verbindung zwischen Marke und Sport. Meer

73,89

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Matthias Dressler

Strategische Kundenbindung im Public Health-Care

paperbackDuits9783835006096 8-12-2006

Mit Unterstützung der Techniker Krankenkasse geht die Fachhochschule Kiel der Frage nach, was die hochattraktive Zielgruppe der Studenten und Hochschulabsolventen motiviert, sich mit dem Thema Krankenkasse auseinander zu setzen. Meer

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Zukunft der Innenstadt

gebondenDuits9783835006126 22-2-2007

Das 7.Otto-Beisheim-Kolloquium diskutiert zentrale Fragen zur Zukunft der Stadt mit prominenten Vertretern aus Wissenschaft und Praxis. Sie zeigen exemplarisch, welchen Städten es gelang, ihre Innenstädte zu revitalisieren. Meer

85,10

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Anja Weißgerber

Konsumentenverhalten in ereignisinduzierten Markenkrisen

paperbackDuits9783835007383 25-4-2007

Anja Weißgerber entwickelt ein Modell zur Wirkung von Markenbeziehungen auf das Konsumentenverhalten im Fall von Krisensituationen und zeigt, dass gute Markenbeziehungen im Fall negativer Medienberichterstattung über die Marke immunisierenden Einfluss haben. Meer

79,49

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Melanie Müller

Integrationskompetenz von Kunden bei individuellen Leistungen

paperbackDuits9783835007826 26-7-2007

Melanie Müller untersucht die Integration von Kunden beim Angebot individueller Leistungen (Mass Customization). Sie setzt die erforderliche Kundenintegrationskompetenz zu zentralen Größen der Marketingforschung, nämlich Servicequalität und Kundenzufriedenheit, in Verbindung, und leitet Handlungsempfehlungen zur Steuerung der Kundenintegrationskompetenz und zur Gestaltung erfolgreicher Co-Design-Prozesse ab. Meer

79,49

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Kai Vollhardt

Management von Markenportfolios

paperbackDuits9783835007895 26-7-2007

Kai Vollhardt entwickelt ein umfassendes Modell zur Erklärung des Erfolgs von Markenportfolios mit dem Ziel, geeignete Stellgrößen für das Management zu identifizieren. Meer

73,89

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Agnes Schipanski

Integrierte Unternehmenskommunikation in international tätigen Unternehmen

paperbackDuits9783834825070 25-6-2012

Agnes Schipanski entwickelt auf Basis einer umfangreichen Literaturanalyse ein umfassendes Modell der international integrierten Unternehmenskommunikation, das transnational orientiert ist. Meer

94,07

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Dirk Steffen

Die Potenzialqualität von Dienstleistungen

paperbackDuits9783834903143 13-6-2006

Die Potenzialdimension von Dienstleistungsunternehmen umfasst sämtliche Einsatzfaktoren, die bereits vor der Integration des Kunden in den Dienstleistungsprozess vorgehalten werden. Meer

79,49

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Simone Fojut

Call Center Lexikon

gebondenDuits9783834905949 12-12-2007

Rund um Call Center und Kundenservice hat sich eine Vielzahl neuer Begriffe in den Bereichen Organisation, Management, Technik und Praxis entwickelt. Das „Call Center Lexikon" liefert eine umfassende Übersicht über die gebräuchlichsten Begriffe und erklärt diese kurz und verständlich. Meer

57,06

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Sebastian Schmidt

Das Online-Erfolgsmodell digitaler Produkte

paperbackDuits9783835060883 26-7-2007

Sebastian Schmidt definiert zunächst ‚digitale Produkte’ und stellt deren Besonderheiten aus wirtschaftstheoretischer Sicht dar. Er zeigt, wie durch eine voll automatisierte Abwicklung, also durch eine Digitalisierung der Vermarktungsprozesse, virtuelle Wertschöpfungsnetzwerke digitaler Produkte entstehen können. Meer

85,10

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Sarah Antwerpes

Die Kunst moderner Markenführung

paperbackDuits9783834925718 27-1-2011

Sarah Antwerpes analysiert die Erfolgsfaktoren der Markenführung und leitet die Anwendbarkeit des „Obama-Phänomens“ für Unternehmen ab: Sie zeigt, wie es Obamas Team in wenigen Monaten gegen eine etablierte Konkurrenz gelungen ist, eine der wertvollsten Marken der Welt zu kreieren. Meer

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André Rieck

Qualitätsprüfung komplexer Dienstleistungen

paperbackDuits9783834926173 14-10-2010

Vor dem Hintergrund der praktischen Beschäftigung mit Qualität von Studiengängen sowie mit Hilfe der Adaption des Qualitätsverständnisses der industriellen Produktion an die Spezifika von Dienstleistungen zeigt André Rieck, dass ein ergebnisorientiertes und kennzahlenbasiertes Prüfverfahren entscheidende Vorteile bietet und eine faktenbasierte Qualitätslenkung ermöglicht. Meer

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