André Rieck
Qualitätsprüfung komplexer Dienstleistungen
Ein ergebnisorientierter und kennzahlenbasierter Ansatz
Paperback Duits 2010 2011e druk 9783834926173
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Samenvatting
Vor dem Hintergrund der praktischen Beschäftigung mit Qualität von Studiengängen sowie mit Hilfe der Adaption des Qualitätsverständnisses der industriellen Produktion an die Spezifika von Dienstleistungen zeigt André Rieck, dass ein ergebnisorientiertes und kennzahlenbasiertes Prüfverfahren entscheidende Vorteile bietet und eine faktenbasierte Qualitätslenkung ermöglicht.
Specificaties
ISBN13:9783834926173
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:127
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:2011
Hoofdrubriek:Reclame en verkoop, Reclame en verkoop, Marketing
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Inhoudsopgave
Bestimmung der Komplexität von Dienstleistungen; Zusammensetzung des Qualitätsindex; Prüfung der Qualität von Studiengängen<br>
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