Loek van den Broek is opgegroeid in het HR-vak. Hij was directeur van Van den Broek & Partners en heeft nu een eigen advies- en trainingsbureau met opleidingen voor managers en HR-medewerkers.
Meer over Loek van den BroekGesprekken nemen een belangrijke plaats in de dagelijkse werkzaamheden van de personeelsmanager in. Een groot aantal gesprekken voert hij zelf en bij andere vervult hij een adviserende rol. 'Gesprekstechnieken voor de personeelsmanager' zet op heldere wijze alle do's en don'tsvoor een professionele gespreksvoering op een rij. Het boek biedt een praktische handleiding met betrekking tot de manier waarop u de verschillende soorten gesprekken kunt voeren. Wat managers van de medewerker kunnen verwachten en hoe u hierop kunt reageren. Ook biedt het handvatten over de manier waarop u de lijnmanager het beste kunt voorbereiden op de gesprekken die hij met de medewerker voert.
Daarbij komen aan de orde: advies-, selectie-, conflicthanterings-, onderhandeling-, beoordelings-, functionerings-, POP-, ontslag, slechtnieuws- en bemiddelingsgesprekken. Exit-interviews, gesprekken rond ziekteverzuim, coachingsgesprekken en het leveren van kritiek maken het boek compleet.
gespreksvoering personeelsmanagement communicatie hrm (human resource management) communiceren luistertechnieken vraagtechnieken selectiegesprekken beoordelingsgesprekken functioneringsgesprekken adviesgesprekken slechtnieuwsgesprekken ontslaggesprekken non-verbale communicatie exit-interviews pop-gesprekken coaching onderhandelingsgesprekken ziekteverzuimgesprekken feedback bemiddelingsgesprekken open vragen actief luisteren personeel confronteren leidinggeven kritiek leveren gespreksvaardigheden conflicthantering doorvragen
U kunt van deze inhoudsopgave een PDF downloaden
Heb je jouw boeken niet meer nodig?
Als je jouw studieboeken gekocht hebt bij hanzestudybook.nl, kun je geselecteerde titels moeiteloos terugverkopen aan Noordhoff. Geen vragen, geen gedoe en lekker duurzaam.
Een AI-book is niet een boek dat geschreven is door AI maar een boek dat verrijkt is met AI. Het maakt de inhoud van een boek interactief via WhatsApp, zodat je ermee kunt chatten. Zie het als een razend slimme assistent die het boek perfect begrijpt en er alles uit onthouden heeft. Jij kunt deze assistent alles vragen. Vraag bijvoorbeeld hoe je iets kunt toepassen op jouw persoonlijke situatie, om een korte samenvatting, of wat de belangrijkste inzichten zijn. AI-books zijn alleen te gebruiken via WhatsApp, je hoeft er geen aparte app voor te installeren.
Meer informatie over AI-books
