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Reclame en verkoop

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Full System Marketing - Hoe je voorloper wordt in B2B marketing en sales
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AI-selling - AI in het verkoopteam

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Recensie | Hendrika Willemse-Vreugdenhil

Full System Marketing - ‘Waardevol boek voor B2B-marketeers’

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Karakters in retail - De beste verhalen uit de Nederlandse mode en lifestyle retail

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Rockets and Rebels
GebondenEngels9788245024999 3-7-2018
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Andreas Schöler
Beschwerdeinformationen und Ihre Nutzung
paperbackDuits9783834912961 16-4-2009
Ein wesentlicher Nutzen eines unternehmerischen Beschwerdemanagements liegt darin, dass Beschwerden wichtige Hinweise auf Mängel in Produkten, Dienstleist- gen und Prozessen geben und somit eine wertvolle Quelle für die Entwicklung von Maßnahmen zur Korrektur, Qualitätsverbesserung, Reduzierung von Fehlerkosten und Umsatzsteigerungen darstellen.  Meer
62,67
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Thomas Müller
Vertriebswegswahl junger, innovativer Unternehmen
paperbackDuits9783834913067 29-9-2008
Thomas Müller leitet auf Basis der Transaktionskostentheorie sowie der Vertriebsmanagement-Literatur ein Forschungsmodell ab, mit dessen Hilfe die Wirkung der Einflussfaktoren auf die Vertriebswegswahl analysiert wird.  Meer
73,89
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Jochen Heemann
Markenbudgetierung
paperbackDuits9783834913234 25-11-2008
Basierend auf dem Ansatz der identitätsbasierten Markenführung sowie dem Competence-based-View entwickelt Jochen Heemann ein integriertes Erklärungsmodell für die Markenbudgetierung.  Meer
73,89
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Tino Kessler-Thönes
Management-, Mitarbeiter- und Kundenmotivation als Determinanten der Zahlungsbereitschaft von Dienstleistungskunden
paperbackDuits9783834913630 11-12-2008
Tino Kessler-Thönes entwickelt ein Modell zur Erklärung des Einflusses von Kauf- bzw. Leistungsmotivation auf die Zahlungsbereitschaft von Dienstleistungskunden.  Meer
73,89
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Diversity in European Marketing
paperbackEngels9783834914200 14-3-2012
This case book offers a non-traditional issue-centered perspective to European marketing. Focusing on some of the key challenges faced by managers charged with developing pan-European marketing strategies, marketing problems are placed into the context of these challenges and capture the multiple facets and implications for European marketing in an integrative manner.  Meer
60,99
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Markus Hattula
Kontextabhängige Konzeptualisierung der Markenpersönlichkeit
paperbackDuits9783834914439 11-12-2008
Marcus Hattula konkretisiert den Begriff der Markenpersönlichkeit. Er stellt den Wesenszugsbegriff als Analyseeinheit vor, erarbeitet Varianten der Markenpersönlichkeit und entwickelt eine umfassende Begriffsliste zur Operationalisierung.  Meer
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Sabine Schmidt
Die Diffusion komplexer Produkte und Systeme
paperbackDuits9783834914460 17-2-2009
Mit der zunehmenden Verbreitung der Informations- und Kommunikationstechnik ist heutzutage immer häufiger zu beobachten, dass auch im Privatkundengeschäft der Nutzen vieler Produkte und Systeme sich nicht nur aus den Verwendungsmöglichk- ten der konkret erworbenen Komponenten selbst ergibt, sondern sehr stark auch von anderen erwerbbaren und den bereits erworbenen Komponenten, vernetzbaren Sachgütern und Dienstleistungen, abhängt.  Meer
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Heike Papenhoff
Cross Buying Extended in Multi Partner Bonusprogrammen
paperbackDuits9783834914569 25-6-2009
Heike Papenhoff untersucht diese Effekte des erweiterten Zusatzkaufverhaltens, des Cross Buying extended Verhaltens in Multi Partner Bonusprogrammen. Sie leitet die Einflussgrößen aus ökonomischer Perspektive ab und entwickelt im Rahmen einer zweistufigen Untersuchung ein umfassendes Messmodell.  Meer
79,49
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Ganz einfach überzeugen
paperbackDuits9783834914590 24-9-2009
Termine gewinnen, Einwänden begegnen, Preisverhandlungen führen – Führungskräfte und Mitarbeiter im Verkauf sehen sich täglich mit anspruchsvollen Gesprächssituationen konfrontiert.  Meer
45,84
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Professionelles Sales & Service Management
gebondenDuits9783834915283 27-5-2010
Renommierte Autoren stellen Strategien, Chancen und Risiken, Instrumente sowie Geschäftsmodelle aus den Bereichen Sales & Service Management beispielhaft dar.  Meer
90,71
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Isabel Tobies
Akzeptanz von Preismodellen im Systemgeschäft
paperbackDuits9783834915450 28-7-2009
Viele Industriegütermärkte sehen sich inzwischen erheblichen Sättigungstendenzen gege- ber. Daher kommt dem Kundenbindungsmanagement heute auch auf Industriegütermärkten eine zentrale Bedeutung zu.  Meer
79,49
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Viviana Steiner
Modellierung des Kundenwertes
paperbackDuits9783834916266 25-3-2009
Viviana Steiner entwickelt ein branchenübergreifend anwendbares Customer Lifetime Value Modell und zeigt dessen erfolgreichen Einsatz bei einer Bank, einem Telekommunikations-, einem Pharma- und einem Chemieunternehmen.  Meer
73,89
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Kundenabwanderung
gebondenDuits9783834916617 24-9-2009
Jörg Link und Franziska Seidl präsentieren den "State of the Art" des Kundenabwanderungs- und Kundenrückgewinnungsmanagements. Hochkarätige Wissenschaftler und Praktiker beantworten Fragen zu den Auslösungsfaktoren der Kundenabwanderung, Prävention und Rückgewinnung sowie datenschutzrechtliche Bestimmungen.  Meer
90,71
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Ulrich Görg
Erfolgreiche Markendifferenzierung
gebondenDuits9783834917225 18-12-2009
Dieses Buch zeigt die Arten, Möglichkeiten und Wege der Markendifferenzierung sowohl aus strategischer und praktischer Sicht und liefert Antworten auf die beiden elementaren Fragen: „Wie entstehen Differenzierungsmerkmale“ und „Welche sind die entscheidenden Erfolgsfaktoren für eine nachhaltige Markendifferenzierung in der Kommunikation?  Meer
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Stephan Gebhardt-Seele
Immer gute Auftragslage!
paperbackDuits9783834917287 30-9-2009
Stephan Gebhardt-Seele zeigt, wie jeder Unternehmer und Verkäufer kosteneffizient und ohne Rühren in der großen Werbetrommel neue Kunden und Aufträge akquirieren kann.  Meer
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Christian Brock
Beschwerdeverhalten und Kundenbindung
paperbackDuits9783834917362 13-8-2009
Christian Brock analysiert erfolgsrelevante Konsequenzen der Beschwerdebearbeitung. Die anschließende Analyse von Determinanten unterschiedlichen Beschwerdeverhaltens sowie die experimentelle Überprüfung von Maßnahmen zur Beschwerdestimulierung ermöglicht die Ableitung von Implikationen für das Beschwerdemanagement.  Meer
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Christof Backhaus
Beziehungsqualität in Dienstleistungsnetzwerken
paperbackDuits9783834917645 15-9-2009
Christof Backhaus analysiert in zwanzig Dienstleistungsnetzwerken die Beziehungsqualität zwischen Partnern und ihren jeweiligen Zentralen. Die Anwendung der Mehrebenenanalyse zeigt, dass sowohl innerhalb der einzelnen Netzwerke als auch zwischen den Netzwerken die Beziehungsqualität durch die Partner als unterschiedlich hoch wahrgenommen wird.  Meer
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Marc Jost-Benz
Identitätsbasierte Markenbewertung
paperbackDuits9783834917935 28-7-2009
Marc Jost-Benz stellt ein integriertes Markenbewertungsmodell auf der Basis des identitätsbasierten Markenmanagementansatzes vor. Im Kontext steigender Austauschbarkeit von Produkten und Dienstleistungen sind Marken zentrale Treiber für die Kauf- und Nutzenentscheidung der Nachfrager.  Meer
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Management von Kundenbeziehungen
gebondenDuits9783834918000 11-12-2009
Der Aufbau und die Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen sind ein zentraler Wettbewerbsfaktor und ein wichtiger Treiber des Unternehmenserfolgs. In „Management von Kundenbeziehungen“ präsentieren renommierte Autoren in 22 Beiträgen den State of the Art und innovative Lösungsansätze zum Kundenbeziehungsmanagement.  Meer
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