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Marius Lissautzki

Kundenwertorientierte Unternehmenssteuerung

paperbackDuits9783835007079 25-10-2007

Controller haben ihre Wurzeln in der finanziellen Steuerung des Unternehmens. Dabei nehmen sie traditionell eine interne Perspektive ein. Gleiches gilt für das Controlling. Meer

79,49

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Jens Hogreve

Die Wirkung von Dienstleistungsgarantien auf das Konsumentenverhalten

paperbackDuits9783835007109 26-7-2007

Geleitwort Die Unsicherheit des Nachfragers ist eines der kennzeichnenden Merkmale des Kaufverhaltens bei Dienstleistungen. Dienstleistungsgarantien stellen ein Instrument dar, mit dessen Hilfe der Anbieter diese Unsicherheit zu senken vermag. Meer

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Messemarketing

paperbackDuits9783824403523 17-7-1997

Die Arbeit zeigt, daß Messen für ein netzwerkorientiertes Marketing ein effektives und effizientes Instrument sind; denn die Konzentration vieler Netzwerkakteure auf Messen ermöglicht Neuanbahnung, Pflege und Weiterentwicklung von Netzwerkverbindungen. Meer

57,06

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Melanie Müller

Integrationskompetenz von Kunden bei individuellen Leistungen

paperbackDuits9783835007826 26-7-2007

Melanie Müller untersucht die Integration von Kunden beim Angebot individueller Leistungen (Mass Customization). Sie setzt die erforderliche Kundenintegrationskompetenz zu zentralen Größen der Marketingforschung, nämlich Servicequalität und Kundenzufriedenheit, in Verbindung, und leitet Handlungsempfehlungen zur Steuerung der Kundenintegrationskompetenz und zur Gestaltung erfolgreicher Co-Design-Prozesse ab. Meer

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Frank Sistenich

Eventmarketing

paperbackDuits9783824404797 23-11-1999

Der Autor stellt das Eventmarketing als Instrument zur Metakommunikation vor: der Event als Interaktionsprozess zwischen Teilnehmern und Unternehmen, der die Voraussetzung für eine aktive Gestaltung der Kundenbeziehung schafft. Meer

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Marion Büttgen

Kundenintegration in den Dienstleistungsprozess

paperbackDuits9783835008311 26-6-2007

Marion Büttgen analysiert, worin eine leistungsgerechte Kundenbeteiligung zum Ausdruck kommt, durch welche Faktoren sie beeinflusst wird und wie Anbieter darauf hinwirken können. Meer

68,28

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Manuel Becher

Entwicklung eines Kennzahlensystems zur Vermarktung touristischer Destinationen

paperbackDuits9783835008434 25-10-2007

Anhand von Interviews mit Destinationsmanagern aus dem deutschsprachigen Raum identifiziert Manuel Becher die Kritikpunkte am traditionellen Destinationsmanagement und entwickelt auf dieser Basis ein Kennzahlensystem zur besseren Vermarktung touristischer Destinationen. Meer

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Carolin Wufka

Marketing-Controlling in jungen Wachstumsunternehmen

paperbackDuits9783835008458 23-8-2007

Carolin Wufka untersucht die Eignung des Marketing-Controlling bei innovativen Unternehmensgründungen. Aufbauend auf einer umfassenden Analyse des Forschungsstands leitet sie Hypothesen zur geeigneten Gestaltung des Marketing-Controlling ab und überprüft diese anhand von Fallstudien in Internet-Unternehmen. Meer

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Simon Walter

Die Rolle der Werbeagentur im Markenführungsprozess

paperbackDuits9783835008755 25-9-2007

Simon Walter geht er unter anderem den Fragen nach, welchen Einfluss Einbezug und Mitsprache der Werbeagentur auf den Erfolg der Zusammenarbeit zwischen Werbeauftraggeber und Werbeagentur ausüben, und wie diese Zusammenarbeit Erfolg versprechend gestaltet werden kann. Meer

73,89

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Radka Hodicová

Psychische Distanz und Internationalisierung von KMU

paperbackDuits9783835009004 25-9-2007

Radka Hodicová geht der Frage nach, wie die Besitzer von KMU bei der Suche nach einem ausländischen Kooperationspartner vorgehen und welche Faktoren die Überlegungen und Entscheidungen dieser Unternehmer beeinflussen. Meer

79,49

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Ludger Rolfes

Die Rolle des Verwenders im Buying-Center

paperbackDuits9783835009073 25-9-2007

Ludger Rolfes analysiert das Verhalten von Verwendern in Beschaffungsentscheidungen am Beispiel der Branche Biotechnologie Der Autor gibt Hinweise für die Gestaltung von Maßnahmen im Marketingmanagement eines Anbieters biotechnologischer Verbrauchsprodukte und leitet Implikationen für die Marketing-Forschung ab. Meer

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Jens Giere

Marketingflexibilität

paperbackDuits9783835009110 25-10-2007

Jens Giere identifiziert zwei zentrale Dimensionen der Marketingflexibilität und betrachtet die Erfolgswirkung vor dem Hintergrund moderierender Faktoren. Meer

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Jörg Lindenmeier

Yield-Management und Kundenzufriedenheit

paperbackDuits9783824408207 30-3-2005

Jörg Lindenmeier untersucht die Auswirkungen des Yield-Managements auf die Kundenzufriedenheit. Er zeigt, dass die Anwendung der simultanen Steuerung von Preisen und Kapazitätsverfügbarkeiten die Beziehung zu Kunden primär negativ beeinflussen kann und dass dieser Effekt in verschiedenen Buchungsklassen unterschiedlich stark ist. Meer

73,89

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Petra Ehemann

Die Autonomie von Landesorganisationen bei der Marktbearbeitung

paperbackDuits9783835009394 25-10-2007

Petra Ehemann analysiert auf Basis einer Stichprobe von 133 befragten Dyaden aus 29 Ländern, welche Faktoren den Zentralisierungsgrad im Rahmen von operativen Marketing- und Vertriebsfragen bedingen. Meer

79,49

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Ingmar Geiger

Industrielle Verhandlungen

paperbackDuits9783835009400 25-10-2007

Ingmar Geiger präsentiert ein Totalmodell, das sich mit der Wirkung von Verhandlungsmacht auf die Verhandlungsinteraktion und -ergebnisse in Einzeltransaktion und Geschäftsbeziehung auseinandersetzt. Meer

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Jörg Kraigher-Krainer

Das ECID-Modell

paperbackDuits9783835009790 12-12-2007

Revolutionen beginnen lange bevor sie öffentlich ausgerufen werden. In diesem Sinn wollen die Forschungsberichte aus der Grazer Management Werkstatt eine Plattform für Neues sein. Meer

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Sebastian Schmidt

Das Online-Erfolgsmodell digitaler Produkte

paperbackDuits9783835060883 26-7-2007

Sebastian Schmidt definiert zunächst ‚digitale Produkte’ und stellt deren Besonderheiten aus wirtschaftstheoretischer Sicht dar. Er zeigt, wie durch eine voll automatisierte Abwicklung, also durch eine Digitalisierung der Vermarktungsprozesse, virtuelle Wertschöpfungsnetzwerke digitaler Produkte entstehen können. Meer

85,10

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Matthias Dressler

Mitgliedergewinnung im Public Health-Care

paperbackDuits9783835060890 26-7-2007

Mit Unterstützung der Techniker Krankenkasse hat die Fachhochschule Kiel in einer empirischen Studie untersucht, wie die hochattraktive Zielgruppe der Studenten bzw. Meer

68,28

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Kai Wiltinger

Effektives Personalmarketing

paperbackDuits9783663098447 15-1-2013

Die Autoren stellen einen konsequent marketingorientierten Ansatz vor, der es Personalmanagern ermöglicht, die Rekrutierung von neuen Mitarbeitern - insbesondere von Führungsnachwuchs - strategisch und erfolgreich umzusetzen. Meer

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Karl Christian Behrens

Demoskopische Marktforschung

paperbackDuits9783663127109

62,67

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