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Simone Wunderle

Regret und Kundenloyalität

paperbackDuits9783835006195 8-12-2006

Simone Wunderle identifiziert Persönlichkeitsmerkmale, die das Regret-Erleben der Konsumenten bestimmen, und zeigt die Auswirkungen des Regret vor allem auf die Kundenloyalität auf. Meer

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Stephanie Steiner

Category Management

paperbackDuits9783835006645 25-1-2007

Stephanie Steiner präsentiert eine Übersicht über die in den Hersteller-Handels-Beziehungen existierenden Konflikte. Sie analysiert, inwieweit das Category-Management-Konzept zur Lösung einzelner Konflikte beitragen kann, und untersucht seine Möglichkeiten und Grenzen. Meer

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Rita Faullant

Psychologische Determinanten der Kundenzufriedenheit

paperbackDuits9783835006683 27-3-2007

Rita Faullant zeigt, dass das kognitiv ausgerichtet Konfirmations-Diskonfirmations-Paradigma (C/D-Paradigma) vor allem in Konsumsituationen mit hoher Erlebnisorientierung zu wenig aussagekräftig ist und dass emotionale Vorgänge sich signifikant auf die Kundenzufriedenheit auswirken. Meer

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Marius Lissautzki

Kundenwertorientierte Unternehmenssteuerung

paperbackDuits9783835007079 25-10-2007

Controller haben ihre Wurzeln in der finanziellen Steuerung des Unternehmens. Dabei nehmen sie traditionell eine interne Perspektive ein. Gleiches gilt für das Controlling. Meer

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Markus Richter

Markenbedeutung und -management im Industriegüterbereich

paperbackDuits9783835007338 27-3-2007

Markus Richter untersucht die Bedeutung und das Management von Marken in über 300 Industriegüterunternehmen. Er identifiziert Faktoren, welche die Bedeutung von Industriegütermarken beeinflussen, und zeigt die wesentlichen Stellhebel für erfolgreiches Markenmanagement im Industriegüterbereich auf. Meer

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Marion Büttgen

Kundenintegration in den Dienstleistungsprozess

paperbackDuits9783835008311 26-6-2007

Marion Büttgen analysiert, worin eine leistungsgerechte Kundenbeteiligung zum Ausdruck kommt, durch welche Faktoren sie beeinflusst wird und wie Anbieter darauf hinwirken können. Meer

68,28

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Manuel Becher

Entwicklung eines Kennzahlensystems zur Vermarktung touristischer Destinationen

paperbackDuits9783835008434 25-10-2007

Anhand von Interviews mit Destinationsmanagern aus dem deutschsprachigen Raum identifiziert Manuel Becher die Kritikpunkte am traditionellen Destinationsmanagement und entwickelt auf dieser Basis ein Kennzahlensystem zur besseren Vermarktung touristischer Destinationen. Meer

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Carolin Wufka

Marketing-Controlling in jungen Wachstumsunternehmen

paperbackDuits9783835008458 23-8-2007

Carolin Wufka untersucht die Eignung des Marketing-Controlling bei innovativen Unternehmensgründungen. Aufbauend auf einer umfassenden Analyse des Forschungsstands leitet sie Hypothesen zur geeigneten Gestaltung des Marketing-Controlling ab und überprüft diese anhand von Fallstudien in Internet-Unternehmen. Meer

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Ingmar Geiger

Industrielle Verhandlungen

paperbackDuits9783835009400 25-10-2007

Ingmar Geiger präsentiert ein Totalmodell, das sich mit der Wirkung von Verhandlungsmacht auf die Verhandlungsinteraktion und -ergebnisse in Einzeltransaktion und Geschäftsbeziehung auseinandersetzt. Meer

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Patrick Lentz

Der Einfluss des Marktklimas auf das Beschwerdeverhalten von Konsumenten

paperbackDuits9783835009523 12-12-2007

Patrick Lentz erstellt ein Modell mit integriertem Einfluss des Marktklimas, das empirisch in der Finanzdienstleistungsbranche getestet wird, wobei das Marktklima die nicht direkt an das Unternehmen gerichteten Reaktionen bei Unzufriedenheit primär beeinflussen kann. Meer

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Marketing junger Technologieunternehmen

paperbackDuits9783824404100 6-8-1998

Fehlendes oder fehlerhaftes Marketing ist eine der häufigsten Ursachen für den Mißerfolg junger Technologieunternehmen. Der Autor stellt wichtige Erfolgsfaktoren vor, identifiziert typische Verhaltensmuster derartiger Unternehmen und gibt Handlungsempfehlungen. Meer

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Individuelles strategisches Handeln im Marketing

paperbackDuits9783824404384 18-2-1999

Führungskräfte und Mitarbeiter in Unternehmen werden zunehmend mit komplexen Aufgabenstellungen konfrontiert. Dies gilt vor allem für Marketingexperten. Meer

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Anja Karina Herrmann

Kaufverhalten bei Innovationen auf dem Lebensmittelmarkt

paperbackDuits9783824407187 12-12-2003

Die Autorin entwickelt ein kausalanalytisches Messinstrumentarium zur Erklärung und Vorhersage des Kaufverhaltens bei Functional-Food-Innovationen. Die Identifikation der für das Kaufverhalten relevanten Einflussgrößen führt auch zu einer transparenteren Gestaltung des Kaufverhaltensprozesses und ermöglicht damit die Entwicklung gezielter Marketingmaßnahmen. Meer

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Vermarktung von Sportereignissen

paperbackDuits9783824403400 28-8-2013

In diesem Buch wird ein Ansatz entwickelt, der den Besuch von Sportereignissen vor dem Hintergrund sozialpsychologischer Theorien zu erklären versucht. Meer

38,-

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Ulrike Gelbmann

Externe Abfallbewältigung im Business-to-Business-Bereich

paperbackDuits9783824405718 27-4-2001

Ulrike Gelbmann untersucht, wie Abfälle mithilfe des marketingpolitischen Instrumentariums und wertsteigernder Prozesse positiv besetzt werden können. Meer

62,67

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Carl Hundhausen: Sein Leben, sein Werk, sein Lebenswerk

paperbackDuits9783824442546 27-10-1997

Die Autorin untersucht das theoretische und praktische Wirken von Carl Hundhausen, dem deutschen Gründungsvater der Public Relations, und zeigt, daß sich viele Bestandteile seiner PR-Theorie in seiner Berufspraxis wiederfinden. Meer

62,67

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Georg Zollner

Kundennähe in Dienstleistungsunternehmen

paperbackDuits9783824461431 15-3-1995

Geleitwort Sowohl die Wissenschaft als auch die betriebliche Praxis messen dem Streben nach gr6J3erer Kundennahe eine hohe strategische Bedeutung zu. Ein Mangel der aktuellen Auseinandersetzung mit diesem Erfolgsfaktor ist die Tatsache, daB die Meinungen damber, was Kundennahe ist, welchen Stellenwert sie besitzt und mit welchen MaBnahmen sie zu erreichen ist, betrachtlich auseinandergehen. Meer

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Malte Lenze

Postmodernes Charisma

paperbackDuits9783824444953 29-7-2002

Auf der Grundlage der Weberschen Charisma-Theorie aktualisiert Malte Lenze den Begriff, um die "charismatischen Dimensionen" gegenwärtiger "Religio-Phänomene" beschreibbar zu machen. Meer

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Heinrich Schwarz

Die menschliche Entscheidung unter besonderer Berücksichtigung der Verbraucherentscheidung

paperbackDuits9783824445684 27-5-2004

Heinrich Schwarz zeigt, dass durch eine an der Verbraucherentscheidung orientierte Unternehmensteuerung enorme Zeit- und Kostenvorteile bei Innovationen erlangt werden können. Meer

34,64

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Marketing für Geldmarktfonds durch Fondsgesellschaften

paperbackDuits9783824464371 16-12-1996

Trotz niedriger Zinsen haben sich Geldmarktfonds schnell zu einem der größten Segmente des Investmentgeschäftes entwickelt. A. Lutz entwickelt ein Analyseraster, mit dem die Differenzierungsmöglichkeiten von Geldmarktfonds systematisch beschrieben werden. Meer

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