Lees verder


Drs. Roderik Bender (1968) is zelfstandig gevestigd psycholoog, trainer en coach in Amsterdam (www.
Meer over de auteursJe kunt me nog meer vertellen!
Persoonlijke communicatie op de werkvloer
E-book Epub met watermerkbeveiliging Nederlands 2011 1e druk 9789058716231Samenvatting
Communiceren lijkt zo makkelijk, we doen het immers elke dag. Maar hoe vaak merkt u niet dat uw boodschap niet goed overkomt? En hoe vaak begrijpt u de ander niet omdat u aan zijn 'halve' woord niet genoeg heeft? Misverstanden zijn dan snel geboren. Herkent u dit? Dan is 'Je kunt me nog meer vertellen' een boek voor u. In dit boek ontmoet u acht personen die in diverse werksituaties problemen krijgen doordat ze niet goed met elkaar communiceren. Hoofdpersoon Erik beleeft allerlei avonturen in zijn nieuwe baan. Hij kampt nogal eens met alledaagse situaties als: 'Hoe leg ik dit aan mijn baas voor, hoe ga ik met collega's om, hoe denken zij over mij en hoe krijg ik in deze organisatie dingen voor elkaar? Op een speelse manier maakt u kennis met de belangrijkste principes van communicatie en krijgt u handvatten aangereikt om uw eigen communicatie te verbeteren.
Trefwoorden
communicatie communiceren feedback luisteren misverstanden werkcommunicatie persoonlijke effectiviteit ruis interpersoonlijke vaardigheden zender-ontvanger model ineffectieve gedachten non-verbale communicatie communicatiestijlen presenteren functioneringsgesprekken ret samenvatten vragen stellen doorvragen multiculturele communicatie interpretatie vier aspecten van de boodschap koffer met ervaringen slechtnieuwsgesprek evaluatie lichaamstaal open en gesloten vragen persoonlijke ruimte
Trefwoorden
Specificaties
Expertrecensies (1)
Lees verder
Lezersrecensies
Over Roderik Bender
Inhoudsopgave
1. Erik van der Bruggen maakt zijn entree bij Shake en Zoon
a. Een collega die praat in uitroeptekens
b. Een gezellige lunch
c. Kopje koffie, mevrouw?
d. Werkoverleg - met een verrassend einde
Theoriesamenvatting
- Interpretaties, evaluaties, koffers en ruis
- Zenders en ontvangers
- Ieder zijn eigen koffer
2. Erik krijgt hulp uit een onverwachte hoek
a. Overleg met Miro
b. Millie is boos
c. Appel, appel, appeltaart
Theoriesamenvatting
a. Luisteren, samenvatten, doorvragen
b. Vier aspecten van de boodschap
c. Multiculturele verschillen in non-verbaal gedrag
3. Erik heeft een zware dag
a. Milkshake-English
b. Waarin iedereen een veeg uit de pan krijgt
c. De functioneringsgesprekken
d. Shake it up, baby!
Theoriesamenvatting
a. Ineffectieve gedachten
b. Feedback
Tot slot
In geval van nood
Literatuurlijst
Vergelijkbare boeken
Anderen die dit e-book kochten, kochten ook
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan