Hein van Meeteren studeerde politieke wetenschappen, Nederlands recht en filosofie en is NMI-gecertificeerd mediator en senior-trainer in mediationvaardigheden. Daarnaast adviseert hij in conflictpreventie binnen organisaties en bedrijven. Hij trad op als vast panellid in het Lagerhuis en is te horen in het TROS-Forum op Radio 1.

Meer over Hein van Meeteren

10 stemmen

BestsellerMeer dan 1000 verkocht

Verkooppositie 1481Hoogste positie: 20

Hein van Meeteren

De 10 vaardigheden van mediation

Name: De 10 vaardigheden van mediation
Rating: 4.6 (10 reviews)
Author: Hein van Meeteren

Paperback Nederlands 2009 5e druk 9789047003571

Kies uw bindwijze

Paperback | NL € 21,99 E-book | NL € 9,99

21,99

In winkelwagen

Op voorraad | Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis | Gratis verzonden

Samenvatting

In 'De tien vaardigheden van mediation' beschrijft Hein van Meeteren tien onmisbare vaardigheden bij de uitvoering van mediation (bemiddeling bij conflicten). Het boek is niet alleen voor de professionele NMI-geregistreerde en gecertificeerde mediators geschreven, maar ook voor managers, bestuurders en leidinggevenden die door hun werk veelvuldig in aanraking komen met interne en externe conflicten en spanningen.

Enkele vaardigheden die aan de orde komen zijn:
- weten te sturen én los te laten;
- een heldere gespreksstructuur aanbrengen en bewaken;
- jezelf met gezag en geloofwaardigheid neerzetten;
- de onpartijdigheid nauwgezet bewaken;
- goede omgang met agressie en emotionele uitbarstingen;
- onderhandelen als onderdeel van het mediationgesprek;
- onderliggende zorgen, behoeften en belangen aan de oppervlakte brengen.

Trefwoorden

mediation conflicthantering communicatie onpartijdigheid gespreksvaardigheden onderhandelen conflictbemiddeling vaardigheden emotiemanagement emoties taalbeheersing gespreksstructuur professionele vaardigheden loslaten lef interventietechnieken gespreksleiding creativiteit gespreksbegeleiding agressie neutraliteit beroepshouding conflictescalatie situationeel handelen belangen professionalisering grondslagen mediationproces geloofwaardigheid belangenanalyse

Trefwoorden

Specificaties

ISBN13:9789047003571

Taal:Nederlands

Bindwijze:paperback

Aantal pagina's:192

Uitgever:Business Contact

Druk:5

Verschijningsdatum:3-12-2009

Hoofdrubriek:Coaching en trainen

Jongbloed:Mediation / ADR

Expertrecensies (1)

De 10 vaardigheden van mediation

John Daamen | 18 april 2008

Het begrip 'mediation' (bemiddeling) is niet nieuw, maar heeft in het afgelopen decennium sterk aan populariteit gewonnen. Het is daarmee een betrekkelijk jong werkterrein, dat inmiddels echter de aandacht heeft getrokken van veel beroepsgroepen die vanuit hun professie in aanraking komen met bemiddeling, zoals adviseurs, advocaten en hulpverleners. Is het een vak of een trucje? Volgens de auteur van 'De 10 vaardigheden van mediation', Hein van Meeteren, komt er veel meer kijken bij mediation dan het toepassen van een trucje.
Lees verder

Lezersrecensies

4.6 van de 5

10 stemmen

8

1

0

1

0

Schrijf een recensie

Uw cijfer

?

Log in om te stemmen

Over Hein van Meeteren

Hein van Meeteren studeerde politieke wetenschappen, Nederlands recht en filosofie en is NMI-gecertificeerd mediator en senior-trainer in mediationvaardigheden. Daarnaast adviseert hij in conflictpreventie binnen organisaties en bedrijven. Hij trad op als vast panellid in het Lagerhuis en is te horen in het TROS-Forum op Radio 1.

Andere boeken door Hein van Meeteren

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

U kunt van deze inhoudsopgave een PDF downloaden

Inleiding - De tien vaardigheden

1. Je beroepsprofiel kennen
2. Een gespreksstructuur aanbrengen en bewaken
3. Onpartijdigheid bewaken
4. Cliënten door hun onderhandelingsproces leiden
5. Creativiteit gebruiken
6. De juiste interventies in de juiste situatie toepassen
7. Taalbeheersing
8. Lef tonen
9. Agressie en emotionele uitbarstingen hanteren
10. Kunst van het loslaten

Noten