trefwoord
Processen: de ruggengraat van effectieve organisaties
Processen vormen de basis van elke organisatie. Ze zorgen voor voorspelbaarheid, kwaliteit en samenhang tussen verschillende activiteiten. Of het nu gaat om het stroomlijnen van werkprocessen, het implementeren van projectmanagement-methodieken of het transformeren van organisaties - zonder goed gedefinieerde processen is succes niet mogelijk. Deze pagina biedt een compleet overzicht van wat processen zijn, waarom ze belangrijk zijn en hoe je ze kunt optimaliseren.
Wat zijn processen?
Een proces is in essentie een doelgerichte ordening van activiteiten die input omzet in waardevolle output. Processen bestaan uit vijf basisingrediënten: activiteiten, mensen, middelen, kaders/rapportage en input/output. Ze zorgen voor uniformiteit, voorspelbaarheid en samenwerking bij het creëren van producten en diensten.
Daniël E. Brouwer
Pragmatisch Procesmanagement
In 'Pragmatisch Procesmanagement' legt Daniël E. Brouwer helder uit wat processen zijn en hoe ze functioneren. Hij benadrukt dat processen vastgelegde werkwijzen zijn die mensen, middelen en activiteiten omvatten, specifiek ontworpen om waarde toe te voegen. Het boek is ideaal voor wie een praktische introductie zoekt tot procesdenken.
Boek bekijken
Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis
Volgens experts zijn processen veel meer dan alleen stroomdiagrammen op papier. Ze vormen het fundament waarop organisaties hun activiteiten bouwen en coördineren. Goed ontworpen processen maken het mogelijk om complexe taken consistent uit te voeren, ongeacht wie ze uitvoert.
Het procesboek voor de functioneel beheerder
Daniël E. Brouwer
Dit artikel legt uit dat processen voor stabiliteit zorgen en de kwaliteit verhogen. Hoewel sommigen vrezen dat processen creativiteit beperken, betoogt het artikel juist het tegenovergestelde: goed gedefinieerde processen scheppen een stabiele basis die ruimte creëert voor flexibiliteit en innovatie. Een essentieel inzicht voor iedereen die met procesmanagement aan de slag wil.
Auteurs die schrijven over 'processen'
Proceskunde: een diepere kijk op processen
Naast de technische kant hebben processen ook een belangrijke sociale dimensie. Het is niet alleen belangrijk hóe processen worden ontworpen, maar ook hoe mensen ermee omgaan en ze tot leven brengen.
Aart Goedhart is een toonaangevende proceskundige die organisaties begeleidt bij samenwerkings- en veranderprocessen. Als medeoprichter van adviesbureau Wenders.nu en als opleider bij de Foundation Of Corporate Learning (FCE) heeft hij zijn expertise op het gebied van procesdenken uitgebreid gedeeld. Samen met Barbara van der Steen introduceerde hij het concept 'proceskunde' dat een verfrissend perspectief biedt op hoe processen werkelijk functioneren.
Aart Goedhart
Barbara van der Steen
Proceskunde: Een pleidooi voor werken met Aandacht
In 'Proceskunde: Een pleidooi voor werken met Aandacht' bieden Aart Goedhart en Barbara van der Steen een vernieuwend perspectief op processen. Ze kijken verder dan de technische aspecten en benadrukken het belang van aandacht en zorgvuldigheid bij het begeleiden van processen, waarbij de menselijke dynamiek centraal staat.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
Preview - Proceskunde: Een pleidooi voor werken met Aandacht
Barbara van der Steen en Aart Goedhart
Dit artikel introduceert het concept 'proceskunde' als een nieuwe benadering voor het omgaan met de ongrijpbare kant van samenwerken en organiseren. Het maakt onderscheid tussen 'het proces' (technisch) en 'een proces' (sociaal/dynamisch) en bepleit het belang van aandacht voor de unieke context waarin processen zich afspelen. Een verfrissende kijk die verder gaat dan standaard procesmanagement.
Procesmanagement in project- en programmaomgevingen
Projectmanagement en programmamanagement zijn vakgebieden waar processen een cruciale rol spelen. Gestructureerde methodieken zoals PRINCE2 en PMI's PMBOK bieden raamwerken die helpen bij het standaardiseren en optimaliseren van projectprocessen.
Bert Hedeman
Gabor Vis van Heemst
Hans Fredriksz
Projectmanagement op basis van PRINCE2
Het boek
Projectmanagement op basis van PRINCE2 van Bert Hedeman, Gabor Vis van Heemst en Hans Fredriksz biedt een gezaghebbend overzicht van de zeven kernprocessen die de PRINCE2-methodiek vormen. Dit werk is een absolute klassieker voor iedereen die projectprocessen wil beheersen.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
Anton Zandhuis
Thomas Wuttke
PMI’s PMBOK® Guide in een notendop
In
PMI's PMBOK® Guide in een notendop worden de 49 projectmanagementprocessen beschreven, verdeeld over 10 kennisgebieden. Het boek toont hoe deze processen in onderlinge samenhang bijdragen aan succesvolle projectuitvoering en biedt daarmee een solide basis voor effectief projectmanagement.
Boek bekijken
Vandaag voor 21:00 besteld, morgen in huis
Programma's verschillen van projecten in die zin dat ze complexer zijn en niet altijd een vooraf gedefinieerd eindpunt hebben. Dit vraagt om een andere aanpak van processen.
Bjorn Prevaas: ‘Programma’s moeten houvast bieden en zorgen voor eigenaarschap’
Bjorn Prevaas
Dit artikel benadrukt dat programma's tijdelijke samenwerkingsverbanden zijn voor ingewikkelde verandervraagstukken. Anders dan bij projecten, is de uitkomst van een programma aan het begin lastig te definiëren. Het artikel waarschuwt dat programma's vaak 'overdesigned' zijn qua ambitie en 'underdesigned' qua sturing, wat hun effectiviteit kan beperken.
Programmacanvas - Praktisch aan de slag met een programma
Björn Prevaas en Niels van Loon
Het artikel introduceert het 'Programmacanvas' als een praktisch instrument voor het opbouwen van een programma. Dit canvas brengt verschillende elementen bij elkaar die aandacht vragen bij de start van een programma en legt daarmee een stevige basis voor een doordachte programma-aanpak.
Het in kaart brengen van processen
Om processen te kunnen verbeteren, moeten ze eerst goed in kaart worden gebracht. Er zijn verschillende methodieken en modellen die hierbij kunnen helpen.
Hans Terhürne
Jan ter Welle
Process mapping
In
Process mapping bieden Hans Terhürne en Jan ter Welle praktische handvatten voor het visualiseren van processen. Ze laten zien hoe process mapping bijdraagt aan beter procesontwerp en -beheersing, wat essentieel is voor organisaties die hun bedrijfsvoering willen optimaliseren.
Boek bekijken
Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis
Handboek Procesmanagementmodellen - Geheel herziene editie
Renco Bakker
Dit artikel bespreekt de geheel herziene editie van het Handboek Procesmanagementmodellen. Het belicht het belang van maturity-modellen voor procesmanagement en hoe deze helpen om te bepalen hoe volwassen de procesmanagement-praktijken van een organisatie zijn. Een waardevol inzicht voor organisaties die hun procesmanagement willen professionaliseren.
Bij het in kaart brengen van processen is het belangrijk om verder te kijken dan de traditionele flowcharts. Een meer holistische benadering die ook de menselijke kant betrekt, leidt tot beter bruikbare procesmodellen.
De flowchart voorbij - naar procesbeschrijvingen die wél werken
Johan ter Heegde
Dit artikel bekritiseert de traditionele flowchart-benadering bij het beschrijven van processen. Het betoogt dat flowcharts de menselijke factor negeren, terwijl processen juist netwerken van mensen zijn. De auteur pleit voor een aanpak die begint bij het tekenen van de organisatie met de professionals die het proces gestalte geven.
Verbeterstrategieën voor processen
Er zijn verschillende methodieken die helpen bij het systematisch verbeteren van processen, waaronder Lean en continue verbetering.
Daan Dorr
Presteren met processen
In
Presteren met processen laat Daan Dorr zien hoe je processen kunt identificeren, beschrijven, implementeren en verbeteren. Het boek biedt praktische handvatten voor managers en professionals die procesmanagement willen inzetten om organisatieprestaties te verbeteren.
Boek bekijken
Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis
Praktisch Leanmanagement - Handboek voor het continu verbeteren
Steven van den Heuvel
Dit artikel legt de principes van Lean-denken uit: het streven naar processen waarin alle activiteiten uitsluitend gericht zijn op wat klantwaarde toevoegt. Het beschrijft hoe Lean helpt om processen als geheel klantgericht en efficiënt te maken, door verspillingen zoals wachttijden en voorraad te elimineren.
Gemba kaizen
Uit het boek 'Gemba kaizen' leren we dat continue verbetering moet plaatsvinden waar de waarde wordt gecreëerd - op de werkvloer. Door medewerkers actief te betrekken bij het identificeren en oplossen van problemen in processen, ontstaat een cultuur van voortdurende verbetering die leidt tot duurzame procesoptimalisatie.
Een nieuwere benadering voor procesverbetering is het gebruik van canvas-modellen, die complexe procesveranderingen toegankelijker maken.
Procescanvas - Samen werken aan betere processen
Renco Bakker
Dit artikel introduceert het 'Procescanvas', een krachtige tool die helpt om op een toegankelijke manier in dialoog te gaan over waardecreatie in de totale procesketen. Het canvas maakt het mogelijk om complexe procesvraagstukken visueel te benaderen en biedt een gemeenschappelijke taal voor alle betrokkenen.
Functioneel beheer en processen
In de informatievoorziening speelt functioneel beheer een cruciale rol bij het ontwerpen, implementeren en beheren van processen.
SPOTLIGHT: Daniël E. Brouwer
Daniël E. Brouwer is een vooraanstaand expert op het gebied van informatiemanagement, functioneel beheer en continu verbeteren. Met meer dan 15 jaar leidinggevende ervaring en als oprichter van adviesbureau IMNEO en opleidingsinstituut VFB Academy, heeft hij diepgaande kennis ontwikkeld over hoe processen de informatievoorziening kunnen optimaliseren. Zijn boeken over functioneel beheer zijn toonaangevend in het vakgebied.
Meer over Daniël E. Brouwer
Daniël E. Brouwer
Hét handboek voor de functioneel beheerder
In
Hét handboek voor de functioneel beheerder beschrijft Daniël E. Brouwer in detail de 9 functioneel beheerprocessen die het fundament vormen van dit vakgebied. Het boek laat zien hoe procesmatig werken de sleutel is tot effectief functioneel beheer en biedt praktische handvatten voor implementatie.
Boek bekijken
Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis
Procesmanagement in IT-servicemanagement
Frameworks zoals ITIL en BiSL definiëren specifieke processen voor IT-servicemanagement en informatiemanagement.
Wim Hoving
De ISM-methode versie 5
De ISM-methode versie 5 van Wim Hoving presenteert een procesmodel met zeven kernprocessen voor IT-servicemanagement. Het boek toont hoe deze processen bijdragen aan uniformiteit, voorspelbaarheid en effectieve samenwerking bij het leveren van IT-diensten.
Boek bekijken
Vandaag voor 21:00 besteld, morgen in huis
"Processen zijn gestructureerde sets van activiteiten die zijn ontworpen om specifieke doelen te bereiken. Ze vormen de basis voor effectief IT-servicemanagement in ITIL." - Een kerngedachte uit 'Foundations van ITIL V3', die de essentiële rol van procesdenken in IT-servicemanagement onderstreept.
Uit: Foundations van ITIL V3
Processen in de organisatieontwikkeling
Processen spelen een centrale rol bij organisatieverandering en -ontwikkeling. Ze helpen om veranderingen duurzaam te verankeren en bieden structuur in tijden van transitie.
Teun Hardjono
Renco Bakker
Management van processen
De klassieker
Management van processen van Renco Bakker en Teun Hardjono plaatst de manager in de rol van stimulator die ervoor zorgt dat processen vloeiend verlopen. Het boek benadrukt dat het organiseren centraal staat, niet de organisatie of hiërarchie zelf - een fundamenteel inzicht voor moderne organisaties.
Boek bekijken
Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis
Werken aan programma’s - ‘Veelheid aan praktische handvatten en instrumenten’
Henny Portman
Dit artikel bespreekt het boek 'Werken aan programma's', dat acht essentiële thema's behandelt voor succesvolle programma's: kiezen, vormgeven, organiseren, sturen, beslissen, samenwerken, leiden en ontwikkelen. Het biedt een veelheid aan praktische handvatten voor effectieve implementatie van processen binnen programma's.
Processen als samenwerkingsmechanisme
Processen zijn een cruciaal mechanisme voor samenwerking tussen verschillende afdelingen, teams en organisaties.
Marleen Vangrinsven
Ben Vissers
Kracht in samenwerken
In
Kracht in samenwerken richten Ben Vissers en Marleen Vangrinsven zich op het begrijpen en beheersen van de processen die spelen bij zelfsturing en teamontwikkeling. Het boek biedt inzicht in hoe goed ontworpen processen kunnen bijdragen aan effectieve teamsamenwerking.
Boek bekijken
Laatste exemplaar! Voor 21:00 uur besteld, morgen in huis
Jos Tolsma
Dirk de Wit
Effectief Procesmanagement
'Effectief Procesmanagement' door Dirk de Wit en Jos Tolsma is een toonaangevend werk dat het BPM-Model introduceert. Dit model helpt organisaties om de toegevoegde waarde van procesmanagement te analyseren en het niveau van procesmanagement te bepalen. Een onmisbare klassieker voor wie serieus met procesmanagement aan de slag wil.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
De toekomst van procesmanagement
Procesmanagement blijft zich ontwikkelen, met nieuwe inzichten en benaderingen die inspelen op een steeds complexere en dynamischere wereld.
Myra van Zwieten
André Kalden
Werken zonder ruis
In
Werken zonder ruis laten André Kalden en Myra van Zwieten zien hoe je met een verrassend eenvoudige aanpak processen kunt ontdoen van alle 'ruis' in de onderlinge communicatie. Een verfrissende kijk op hoe processen kunnen bijdragen aan effectievere organisaties.
Boek bekijken
Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis
Conclusie: Processen als fundament voor succes
Processen zijn meer dan enkel stroomdiagrammen of procedures; ze vormen de ruggengraat van elke organisatie. Of het nu gaat om projectmanagement, IT-dienstverlening, functioneel beheer of organisatieontwikkeling - goed ontworpen en gemanagede processen maken het verschil tussen middelmatige en excellente prestaties. Door processen te benaderen vanuit zowel een technisch als een menselijk perspectief, creëer je de basis voor duurzame verbetering en organisatorisch succes.
Het investeren in proceskennis en -vaardigheden betaalt zich dubbel en dwars terug. Niet alleen door efficiëntere werkstromen, maar ook door een betere samenwerking, hogere kwaliteit en uiteindelijk meer waarde voor klanten en andere belanghebbenden. In een wereld die steeds complexer wordt, bieden goed ontworpen processen de structuur en stabiliteit die nodig zijn om succesvol te navigeren in tijden van verandering.
De bestsellers
-
€ 40,28
-
€ 34,99
-
€ 44,90
-
€ 21,26
-
€ 39,90
