Controller: van cijferaar naar strategische business partner

De rol van de controller evolueert voortdurend. Van een hedendaagse controller wordt niet alleen gevraagd om de primaire financieel-administratieve processen op orde te hebben, maar hij zou ook in toenemende mate verantwoordelijk zijn voor meer adviserende en beslissingsondersteunende activiteiten richting het (lokale) management. In een tijdperk van digitalisering, AI en turbulente markten transformeert de controller van traditionele bean-counter naar proactieve regisseur van dynamische sturing.

De controller van de toekomst: meer dan cijfers alleen

Als controllers zijn we nog steeds geneigd ons vooral te focussen op cijfers, techniek en de ratio. Maar dat is een doodlopende weg. De echte controller van de toekomst beschikt over heel andere vaardigheden en kwaliteiten. AI kan veel van de routinematige en tijdrovende taken automatiseren, zoals gegevensinvoer, transactieverwerking en zelfs sommige aspecten van financiële rapportage. Dit stelt controllers in staat zich meer te richten op analyse en strategische besluitvorming.

Digitalisering en AI: game-changers voor controllers

De financiële functie staat voor een technologische revolutie. AI gaat ons op veel manieren helpen en het zal op veel plekken toegepast worden, met name om productiviteit te verhogen. AI gaat een grote rol in ons leven spelen en digitalisering zet daarmee nog verder door. Dit opent ongekende mogelijkheden voor controllers om hun rol te verdiepen en verbreden.

Controllers in verschillende sectoren

De controller-functie kent vele gezichten, van corporate controllers tot business controllers en van gemeentelijke controllers tot sales controllers. Elke organisatie vraagt om specifieke controllerexpertise die aansluit bij de unieke uitdagingen van de sector.

Van fraudebeheersing tot managementcontrol

Moderne controllers opereren in een complex speelveld van risicomanagement, fraudebeheersing en strategische besluitvorming. De controller van de toekomst vervult hiermee de rollen van kennisdrager, adviseur, verbinder, veranderaar, analist, verkenner, rapporteur, informatiemanager, procesverbeteraar, regisseur en controleur. Dit kan een controller niet alleen en vraagt om een toekomstbestendige controlfunctie.

Ontwikkeling en opleiding van controllers

Een mogelijkheid om kans te maken op een hoger salaris, is het vergroten van uw kennis over de werkzaamheden. Hoe meer kennis u heeft, hoe meer waarde u kunt toevoegen voor uw werkgever. Opleidingen, cursussen en certificaten kunnen daaraan bijdragen. De arbeidsmarkt voor controllers is krap, met een gemiddeld salaris van € 68.100 per jaar in Nederland.

High Performance en strategische transformatie

Controllers spelen een essentiële rol in het transformeren van organisaties naar high performance niveau. Door de juiste combinatie van mensen, processen en systemen kunnen controllers de kwaliteit van de financiële functie optimaliseren en strategische waarde creëren.

Praktische toepassingen en tools

Moderne controllers hebben een gevarieerde gereedschapskist nodig: van IFRS-kennis tot budgetteringsprocessen, van risicoanalyse tot strategische advisering. De realiteit is dat veel organisaties nog steeds worstelen met de invulling van de rol van business controller. Met het instellen van de functie is de onderliggende behoefte nog niet vervuld.

De toekomst van controllership

De controller van 2025 en verder is een multidisciplinaire professional die technologie, strategie en menselijk gedrag combineert. De transformatie naar een toekomstbestendige controlfunctie draait om het creëren van een team waarin alle rollen worden vervuld en nodige competenties en vaardigheden aanwezig zijn. De rol van businesscontroller/partner is niet langer een functie van een individu maar een teaminspanning. In turbulente tijden zijn controllers onmisbaar als regisseurs van dynamische organisatiesturing.