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Reclame en verkoop

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Full System Marketing - Hoe je voorloper wordt in B2B marketing en sales
Jordi Bron
Full System Marketing - Hoe je voorloper wordt in B2B marketing en sales
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AI-selling - AI in het verkoopteam

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Recensie | Hendrika Willemse-Vreugdenhil

Full System Marketing - ‘Waardevol boek voor B2B-marketeers’

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Karakters in retail - De beste verhalen uit de Nederlandse mode en lifestyle retail

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Kirsten Rusert
Der Kundenberater als Mediator
paperbackDuits9783658158552 22-11-2016
In diesem Buch zeigt die Autorin, wie mediative Elemente in konfliktären Kundengesprächen Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit steigern können. Sie verhilft Mitarbeitern auf diese Weise zu einem souveränen Konfliktmanagement, wodurch die Effizienz der Kundenbetreuung und des Umgangs mit den gesundheitlichen Ressourcen erhöht wird.  Meer
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Praxishandbuch Kongress-, Tagungs- und Konferenzmanagement
gebondenDuits9783658083083 11-12-2017
Dieses Praxishandbuch erklärt grundlegend alle Facetten einer optimalen Planung und Realisierung von Kongressen, Tagungen und Konferenzen. Renommierte Experten und Brancheninsider beschreiben alle relevanten Stellschrauben und Erfolgsfaktoren: von Konzept und Formaten über Eventmarketing, Ablauforganisation bis hin zu Didaktik und Inszenierung.  Meer
124,35
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Christian Homburg
Kundenzufriedenheit
gebondenDuits9783658086886 15-12-2015
Renommierte Wissenschaftler und Praktiker widmen sich in diesem Herausgeberband den Grundlagen, den Instrumenten zur Messung sowie zentralen Instrumenten des Managements von Kundenzufriedenheit.  Meer
135,57
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Frank Wernitz
Wissenschaftsmarketing
paperbackDuits9783658086909 5-3-2015
Frank Wernitz entwickelt auf der Grundlage des Stakeholderansatzes ein holistisches Marketingkonzept, das die Berücksichtigung und Priorisierung der Stakeholderansprüche in einem konsistenten Managementansatz vereinigt.  Meer
73,89
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Benjamin Krischan Schulte
Staying the Consumption Course
paperbackEngels9783658087876 20-2-2015
Benjamin Krischan Schulte develops a process-model of consumer lock-in in service relationships by connecting three areas of research: path dependence, consumer behavior and service relationship marketing.  Meer
60,99
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Christian Arnold
Ubiquitärer E-Service für Konsumenten
paperbackDuits9783658089528 9-3-2015
Christian Arnold arbeitet heraus, dass der Einsatz kontextsensitiver elektronischer Assistenzfunktionen dann mit der Verlagerung von Entscheidungskompetenzen zugunsten des Anbieters einhergeht, wenn die Serviceerbringung anbieterseitig gelenkt ist und die partiell autonome Vorbereitung und/oder Durchführung von Kommunikations- und Transaktionsprozessen umfasst.  Meer
73,89
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Reputationsmanagement
paperbackDuits9783658089573 8-5-2015
Anabel Ternès und Christopher Runge zeigen am Beispiel des Online-Handels, dass es sich auszahlt, in eine hohe Reputation zu investieren. Räumliche Grenzen existieren in Zeiten von Social Media nicht mehr.  Meer
17,81
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Martina Schäfer
Erfolgsfaktor Kanzleikommunikation
paperbackDuits9783658090753 7-4-2015
Martina Schäfer zeigt, welche Kanäle RechtsanwältInnen, SteuerberaterInnen und WirtschaftsprüferInnen gezielt für ihre Präsentation nutzen können, denn Marketing und Kommunikation verschaffen diesen die nötige Aufmerksamkeit von Mandanten und Mitarbeitern im immer härter werdenden Wettbewerb.  Meer
17,81
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Peter Klesse
Best Practice im Vertrieb durch Hoshin Kanri
paperbackDuits9783658275532 3-9-2019
Nachhaltiger Vertriebserfolg setzt die richtige Ausrichtung und Zielsetzung, aber noch mehr die perfekte Umsetzung und effiziente Steuerung voraus. Hierfür ist der ursprünglich japanische Management-Ansatz Hoshin Kanri eine geeignete Methode mit erprobten Instrumenten und Prozessen.  Meer
17,81
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Daniel Maar
Die Anbieter-Kunden-Interaktion im Kontext professioneller Dienstleistungen
paperbackDuits9783658266462 17-5-2019
In diesem Buch zeigt Daniel Maar anhand zweier Studien, dass professionelle Dienstleister durch ein aktives Management der Anbieter-Kunden-Interaktion die Beziehung zum Kunden stärken und den langfristigen Unternehmens- und Projekterfolg steigern können.  Meer
62,67
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Erfolgreich als Online-Marketing-Manager
paperbackDuits9783658270681 1-10-2019
Sie sind Online-Marketing-Spezialist und machen sich Gedanken um Ihre ganz persönliche Zukunftssicherung in Zeiten von Künstlicher Intelligenz und Big Data?  Meer
40,24
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Christian Holst
Kultur in Interaktion
paperbackDuits9783658272593 14-10-2019
Dieses Buch zeigt, warum ko-kreative Angebote und Prozesse im Kulturmanagement immer wichtiger werden, wie sie konkret aussehen und gestaltet werden können.  Meer
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Andreas Hofmann
Visuelle Markenkraft
gebondenDuits9783658286866 3-1-2020
Dieses Buch macht deutlich, dass die visuelle Markenführung noch früher, ganzheitlicher und konsequenter in der Produkt- und Markengestaltung ansetzen muss, wenn ein klares, attraktives und unverwechselbares Markenprofil angestrebt wird.  Meer
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Benjamin Wille-Baumkauff
Onlinemarkenkommunikation und Markenloyalität im B2B-Segment
paperbackDuits9783658098308 22-5-2015
Benjamin Wille-Baumkauff untersucht, welche Instrumente der Onlinemarkenkommunikation (z.B. E-Mail, Webseite, Soziale Medien) genutzt und wie diese von Kunden im Business-to-Business (B2B)-Kontext wahrgenommen werden.  Meer
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David Beirau
Which Customers Pay?
paperbackEngels9783658281366 2-10-2019
The main goal of this book is explaining which customers create value for suppliers and thereby realizes a better understanding of how suppliers can improve their revenue for value proposition and value creation in industrial markets.  Meer
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Frank Ternow
Familien als Kunden gewinnen
paperbackDuits9783658286071 11-3-2020
Viele Unternehmen suchen Wege, um Familien als Kunden zu gewinnen und zu halten. Doch wie entscheiden Familien eigentlich? Wer nimmt Einfluss? Wen soll man ansprechen?  Meer
43,61
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Mila Vogelsang
Designing Smart Prices
paperbackDuits9783658313791 8-10-2020
Die intelligente, algorithmenbasierte Preisgestaltung, das sogenannte Smart Pricing, ist zu einer wichtigen Säule bei der Entwicklung neuer Preisstrategien geworden.  Meer
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Jörg Reschke
Online-Fundraising
paperbackDuits9783658313968 3-12-2020
Dieses Buch gibt einen umfassenden Überblick über die erfolgsentscheidenden Instrumente und Strategieansätze im Online-Fundraising. Es zeigt auf, welche Werkzeuge zur Spendergewinnung im Internet eingesetzt werden und wie es gelingt, das Vertrauen der potenziellen Spender zu gewinnen, um dadurch gemeinnützige Organisationen und NGOs langfristig zu finanzieren.  Meer
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Helena Maria Lischka
Marktorientierte Unternehmensführung und gesellschaftliche Verantwortung
paperbackDuits9783658307356 12-6-2020
Helena Lischka widmet sich der Konzeptualisierung gesellschaftlicher Verantwortung von Unternehmen vor dem Hintergrund der Digitalisierung. Dabei bezieht sie das bestehende Konzept der Corporate Social Responsibility (CSR) durch die Integration von Corporate Digital Responsibility (CDR) auf den digitalen Kontext und nimmt eine Einbettung von CDR in das Marketing vor.  Meer
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Customer Insights mit Archetypen
paperbackDuits9783658307479 30-6-2020
Jedes Unternehmen möchte seine Kunden bestmöglich verstehen und jagt nach Customer Insights, um motivationale Barrieren und Verstärker der Zielgruppe im Hinblick auf Geschäftsmodelle, Produktinnovationen, Service Design, Personas, Creative Briefs, Claims und Storytelling besser verstehen zu können.  Meer
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