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Yinyuan Liu

Social Media in China

paperbackDuits9783658112301 12-2-2016

Dieses Buch bietet einen Überblick über die chinesische Social-Media-Landschaft sowie die Besonderheiten und Trends des Social Media Marketing in China. Meer

40,24

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Sandra Kruse

Die Dunkle Triade im Dienstleistungskontext

paperbackDuits9783658121099 21-12-2015

Die Arbeit untersucht den Einfluss des psychologischen Persönlichkeitskonstrukts der Dunklen Triade, bestehend aus Narzissmus, Psychopathie und Machiavellismus, auf die Strategien der Emotionsarbeit sowie der daraus resultierenden positiven und negativen Konsequenzen für Angestellte im Dienstleistungssektor. Meer

62,67

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Markus Gahler

Pay-What-You-Want im Internet

paperbackDuits9783658122003 28-12-2015

Unter Verwendung einer experimentellen Studie zeigt Markus Gahler, dass Konsumenten in internetbasierten PWYW-Situationen durchaus bereit sind positive Preise zu zahlen. Meer

57,06

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Fritz Unger

Werbemanagement

paperbackDuits9783642476853 1-7-2012

Das vorliegende Werk ist nicht primär als eine wissenschaftliche Abhandlung zu verstehen. Der Autor stellt vielmehr vor dem Hintergrund wissenschaftlicher Erkenntnisse dar, wie Werbung im konkreten Management ausgehend von Problemdefinitionen realisiert wird. Meer

62,67

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Julia Meik

Kundenintegration und Kundenbeziehungen

paperbackDuits9783658123550 3-3-2016

Julia Meik untersucht die Kundenintegration als zentralen Bestandteil des Customer Relationship Managements im Dienstleistungssektor. Sie wendet sich dabei zwei Steuerungsaspekten der Integration des Kunden zu: der Produktivität und der Kundenbindung an das Unternehmen. Meer

68,28

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Matthias Holzer

Qualität der Dualen Kommunikation

paperbackDuits9783658123857 15-1-2016

Matthias Holzer entwickelt ein Qualitätskonstrukt, das die Wirkungen der Externen Kommunikation auf das Verhalten der Mitarbeitenden gegenüber der Marke, für die sie tätig sind, umfassend analysiert. Meer

68,28

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Moritz Parwoll

Rückkehrintention und erfolgreiche Spenderrückgewinnung

paperbackDuits9783658132842 9-6-2016

Moritz Parwoll zeigt die Zusammenhänge zwischen Spendenmotiven und potenziellen Ursachen für eine Inaktivität bzw. Abwanderung auf und ermittelt die Einflussgrößen der Wiederaufnahme einer Spendenbeziehung aus Spendersicht. Meer

68,28

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Handbuch Kundenbindungsmanagement

gebondenDuits9783658136499 28-2-2017

Dieses Handbuch liefert einen umfassenden Überblick über die vielfältigen Aspekte des Kundenbindungsmanagements. Es wird aufgezeigt, wie ein systematisches Management der Kundenbindung zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit beitragen und den ökonomischen Erfolg eines Unternehmens maßgeblich beeinflussen kann. Meer

258,93

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Alexander Fraß

Achieving Brand Loyalty in China through After-Sales Services

paperbackEngels9783658143664 16-6-2016

This paper provides a guideline for how the entire process chain of automotive after-sales services could be researched in China. In addition, Schwartz's individual level value theory is introduced as a beneficial operationalisation approach to cultural marketing. Meer

60,99

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Bettina Hüttenrauch

Targeting Using Augmented Data in Database Marketing

paperbackEngels9783658145767 22-6-2016

This study delivers insights on which external sources – e.g. website click behavior, surveys, or social media data – can and cannot be used for data augmentation. Meer

60,99

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Martin Wiedmann

Live Communication-Atmosphäre als Profilierungsfaktor

paperbackDuits9783658145934 22-6-2016

Mit einem multimethodischen Design, bestehend aus Eye Tracking, Denke-Laut-Protokollen und einer Befragung, untersucht Martin Wiedmann die Wahrnehmung und Informationsverarbeitung von Atmosphäre auf einer Publikumsmesse. Meer

68,28

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Cornelia Zanger

Events und Tourismus

paperbackDuits9783658155148 6-9-2016

Die Autorinnen und Autoren des Tagungsbandes liefern aus Sicht des Marketing, der Kommunikationstheorie sowie des Tourismus Erklärungsansätze für die synergetische Verbindung von Events und touristischen Destinationen. Meer

85,10

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Handel in Theorie und Praxis

paperbackDuits9783658019853 26-3-2013

Eine wesentliche Herausforderung für den Handel besteht darin, die wechselnden Positionen und Präferenzen von Konsumenten sowie Herstellern zu vereinen bzw. Meer

101,92

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Robert Zniva

Ältere Konsumenten in Handel und Marketing

paperbackDuits9783658155889 6-10-2016

Das vorliegende Buch beschäftigt sich mit der Auswirkung des demografischen Wandels auf das Marketing. Robert Zniva geht der Frage nach, ob es für Händler sinnvoll ist, sich den Bedürfnissen älterer Konsumentinnen und Konsumenten anzupassen und mehr Convenience für diese Zielgruppe anzubieten. Meer

73,89

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Christian Hübenthal

Die Bewertung humorvoll vergleichender und herabsetzender Werbung

paperbackDuits9783658155926 5-9-2016

Christian Hübenthal entwickelt auf der Grundlage von rechts-, wirtschafts- und werbewissenschaftlichen Erkenntnissen ein Testschema, welches eine einheitliche Herangehensweise an die Bewertung humorvoller Werbung ermöglicht und so die Rechtssicherheit für Werbende deutlich erhöhen kann. Meer

62,67

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Katherina Gehrmann

Diversifikationsmanagement in Dienstleistungsnetzwerken

paperbackDuits9783658024888 2-12-2013

In der strategischen Managementliteratur werden radikale Innovationen bzw. Diversifikationen als maßgeblich für den langfristigen Erfolg von Unternehmen angenommen. Meer

73,89

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Marcello Camerin

Mit Dienstleistungen wachsen

paperbackDuits9783658156572 30-11-2016

Dieses Fachbuch zeigt den Weg, wie Sie durch eine systematische Entwicklung neuer Dienstleistungen profitabler, wettbewerbsfähiger und einzigartiger werden. Meer

34,64

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Josef G. Böck

Trusted Advisor in Marketing und Vertrieb

paperbackDuits9783658157821 11-8-2017

Dieses Buch beschreibt, wie vertrauensvoll beratende Experten – Trusted Advisor – die Marketing- und Vertriebsstrategien in Organisationen wirkungsvoll unterstützen und damit erfolgreicher machen können. Meer

68,28

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Wolfgang Weitzl

Measuring Electronic Word-of-Mouth Effectiveness

paperbackEngels9783658158880 13-10-2016

Wolfgang Weitzl introduces a novel perspective for measuring consumer trust in eWOM by applying a rigid scale development process. In doing so, the research aims to set new methodical standards for developing reliable, valid and practicable research instruments. Meer

60,99

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Felix van de Sand

User Experience Identity

paperbackDuits9783658159580 12-1-2017

Dieses Buch zeigt, wie eine nachhaltige User Experience an den digitalen Touchpoints einer Marke erzeugt werden kann. Die überzeugende und unverwechselbare Kommunikation einer Markenpersönlichkeit auf Websites, Mobile Sites, Apps und Landingpages führt direkt zu Wachstum in User Engagement, Conversion und ROI. Meer

68,28

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