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Kerstin Haase

Koordination von Marketing und Vertrieb

paperbackDuits9783835005013 26-10-2006

85,10

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Bernd Eggers

Integratives Medienmanagement

paperbackDuits9783835005020 26-9-2006

Bernd Eggers entwickelt Gestaltungsempfehlungen für die Praxis. Speziell für Buch- und Zeitschriftenverlage präsentiert er mit der Publisher Value Development Scorecard ein praxisbezogenes Instrument, das Grundlage eines verlagsspezifischen Entwicklungs- und Implementierungsweges sein kann. Meer

107,54

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Harald Kindermann

Optimierung der Kundenbindung in Massenmärkten

paperbackDuits9783835005044 26-9-2006

Harald Kindermann identifiziert und analysiert Determinanten, die für die nachhaltige Bindung von Kunden von Relevanz sind. Er integriert Theorien und Erkenntnisse der Psychologie und der Sozialpsychologie und zeigt völlig neue Aspekte der Kundenbindung auf. Meer

79,49

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Stefan Wengler

Key Account Management in Business-to-Business Markets

paperbackEngels9783835005174 26-9-2006

Key account management as an alternative organizational form of marketing management became increasingly popular in many companies during the last years. Meer

60,99

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Christian Schaller

Nachhaltige Integration von Marketing und Innovieren

paperbackDuits9783835005181 13-2-2007

Christian Schaller untersucht, wie der Wandel zu einer nachhaltigen Integration von Marketing und Innovation gestaltet werden kann, denn deren sich ändernde Rollen erfordern neue Formen effektiver Integration. Meer

85,10

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Thade Dudzik

Die Werbewirkung von Sportsponsoring

paperbackDuits9783835005280 24-11-2006

Thade Dudzik zeigt, dass Sponsoring für einen zusätzlichen positiven Imageeffekt sorgen kann. Hierbei ist allerdings nicht die Popularität des Sponsorships entscheidend, sondern die ex ante bestehende Verbindung zwischen Marke und Sport. Meer

73,89

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Katharina Schaefer

Branchenimages als Determinanten der Markenprofilierung

paperbackDuits9783835005303 26-9-2006

Katharina Schaefer untersucht die wissenschaftliche Forschung zum Zusammenhang zwischen Branchenimages und Unternehmensmarkenimages und entwickelt ein um wesentliche Aspekte erweitertes Modell. Meer

96,32

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Martin Mende

Strategische Planung im Beschwerdemanagement

paperbackDuits9783835005648 8-12-2006

Martin Mende entwirft das strategische Planungskonzept eines marktorientierten Beschwerdemanagements. Es zielt darauf ab, funktionale Wettbewerbsvorteile zu generieren und die Effektivität des Beschwerdemanagements als strategischem Faktor im Dienste der (Wettbewerbsfähigkeit der) Gesamtunternehmung zu optimieren. Meer

124,35

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Jan Eric Rempel

Olfaktorische Reize in der Markenkommunikation

paperbackDuits9783835005815 26-10-2006

Jan Eric Rempel zeigt, dass olfaktorische Reize verschiedenste Zielgrößen der Markenführung sowohl positiv als auch negativ beeinflussen können: Nur ein genau auf die Markenpositionierung abgestimmter Duft bewirkt eine effektivere Kommunikation als eine duftfreie. Meer

85,10

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Christian Frédéric Dechêne

Abwechslungsbedürfnis und Werbewirkung

paperbackDuits9783835005938 24-11-2006

Christian Dechêne untersucht, wie sich das Abwechslungsbedürfnis von Konsumenten auf ihre Reaktion auf unterschiedlich gestaltete Werbemittel auswirkt. Meer

79,49

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Janine Frauendorf

Customer Processes in Business-to-Business Service Transactions

paperbackEngels9783835006010 24-11-2006

Services cannot be produced without customer participation. This aspect involves significant consequences for services management. The integration of the customer and the integration of the external resources that customers need to provide require comprehensive means to coordinate the activities of suppHers and customers. Meer

60,99

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Verena Vogel

Kundenbindung und Kundenwert

paperbackDuits9783835006058 24-11-2006

Am Beispiel eines Handelsunternehmens beschreibt Verena Vogel die zentralen Determinanten der Kundenbindung und des Kundenwertes. In einer umfassenden empirischen Untersuchung verknüpft sie Befragungs- und Beobachtungsdaten von knapp 5. Meer

73,89

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Matthias Dressler

Strategische Kundenbindung im Public Health-Care

paperbackDuits9783835006096 8-12-2006

Mit Unterstützung der Techniker Krankenkasse geht die Fachhochschule Kiel der Frage nach, was die hochattraktive Zielgruppe der Studenten und Hochschulabsolventen motiviert, sich mit dem Thema Krankenkasse auseinander zu setzen. Meer

68,28

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Zukunft der Innenstadt

gebondenDuits9783835006126 22-2-2007

Das 7.Otto-Beisheim-Kolloquium diskutiert zentrale Fragen zur Zukunft der Stadt mit prominenten Vertretern aus Wissenschaft und Praxis. Sie zeigen exemplarisch, welchen Städten es gelang, ihre Innenstädte zu revitalisieren. Meer

85,10

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Simone Wunderle

Regret und Kundenloyalität

paperbackDuits9783835006195 8-12-2006

Simone Wunderle identifiziert Persönlichkeitsmerkmale, die das Regret-Erleben der Konsumenten bestimmen, und zeigt die Auswirkungen des Regret vor allem auf die Kundenloyalität auf. Meer

79,49

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Lars Fiedler

Stakeholderspezifische Wirkung von Corporate Brands

paperbackDuits9783835006423 26-6-2007

Lars Fiedler entwickelt ein umfassendes Modell zur Erfassung der Auswirkung des Corporate Branding. Darauf aufbauend erarbeitet er ein Stakeholder-Management-Cockpit für einen generischen, entscheidungsorientierten Prozess zur Führung von Unternehmensmarken. Meer

79,49

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Michael Kleinaltenkamp

Innovatives Dienstleistungsmarketing in Theorie und Praxis

paperbackDuits9783835006478 8-12-2006

Das Buch präsentiert die Beiträge des 11. Workshops, der im Juni 2005 vom Marketing-Department der Freien Universität Berlin veranstaltet wurde. Es setzt sich mit verschiedenen theoretischen Ansätzen auseinander. Meer

99,68

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Denis Reichel

Die Marketingzukunft der Finanzdienstleister

paperbackDuits9783835006515 25-1-2007

Der Markt für Finanzdienstleistungen sieht sich wie kaum eine andere Branche mit extremen Veränderungen in seinen kommunikativen und medialen Rahmenbedingungen konfrontiert. Meer

45,84

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Stephanie Steiner

Category Management

paperbackDuits9783835006645 25-1-2007

Stephanie Steiner präsentiert eine Übersicht über die in den Hersteller-Handels-Beziehungen existierenden Konflikte. Sie analysiert, inwieweit das Category-Management-Konzept zur Lösung einzelner Konflikte beitragen kann, und untersucht seine Möglichkeiten und Grenzen. Meer

79,49

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Rita Faullant

Psychologische Determinanten der Kundenzufriedenheit

paperbackDuits9783835006683 27-3-2007

Rita Faullant zeigt, dass das kognitiv ausgerichtet Konfirmations-Diskonfirmations-Paradigma (C/D-Paradigma) vor allem in Konsumsituationen mit hoher Erlebnisorientierung zu wenig aussagekräftig ist und dass emotionale Vorgänge sich signifikant auf die Kundenzufriedenheit auswirken. Meer

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