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Jörg Nießing
Kundenbindung im Verkehrsdienstleistungsbereich
paperbackDuits9783834901675 24-2-2006
Jörg Nießing analysiert Kundenbindung im Verkehrsdienstleistungsbereich und identifiziert die zentralen Einflussfaktoren. Aufbauend auf den empirischen Ergebnissen leitet der Autor im Sinne eines selektiven Kundenbindungsmanagement Handlungsempfehlungen ab.  Meer
96,32
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Verkaufschance Web 2.0
gebondenDuits9783834906311 15-8-2007
„Verkaufschance Web 2.0“ bietet einen fundierten Überblick über die Möglichkeiten und Potenziale im Umgang mit den „neuen Konsumenten“. Martin Knappe und Alexander Kracklauer beschreiben leicht verständlich an praktischen Beispielen, wie Kunden sich im Web über Angebote informieren, diese bewerten und ihre Kaufentscheidungen treffen.  Meer
77,25
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Tanja Hartwig genannt Harbsmeier
Up- und Cross-Selling
paperbackDuits9783834907868 25-11-2008
Der Zusatzverkauf im Kundenservice hat in den letzten Jahren an Bedeutung gewonnen. Die Autorin, Expertin für Kundenkommunikation und Telefontraining, beleuchtet, wie man Up- und Cross-Selling im Unternehmen implementiert, Mitarbeiter optimal qualifiziert und ein verkaufsaktives Call-Center als Profitcenter organisiert.  Meer
45,84
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Isabel Matthes
Erfolgsfaktoren des Sportsponsorings bei Großereignissen
paperbackDuits9783834908896 11-4-2008
Frank Huber, Isabel Matthes, Lars Dreckmeier und Holger Schunk richten den Fokus ihrer Untersuchung auf einen Einstellungstransfer von einem Großevent auf den Sponsor.  Meer
79,49
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Martin Benkenstein
Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
paperbackDuits9783834908919 26-2-2008
Das Buch dokumentiert die Beiträge zum 12. Dienstleistungsworkshop, der im März 2007 von Institut für Marketing und Dienstleistungsforschung der Universität Rostock veranstaltet wurde.  Meer
85,10
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Besser erklären, mehr verkaufen
paperbackDuits9783834910738 15-9-2009
Dieser "Ratgeber für Fachchinesen" zeigt, wie der Verkauf technischer Produkte ohne "Techno-Latein" funktioniert. Die Autoren gehen auf die typischen Probleme beim Verkauf komplexer Lösungen ein und beschreiben Strategien für das Beratungsgespräch zum Teil auf humorvolle Weise.  Meer
57,06
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Ina Garnefeld
Kundenbindung durch Weiterempfehlung
paperbackDuits9783834911360 25-11-2008
In durchgeführten Experimenten konnte Ina Garnefeld den Einfluss der Abgabe einer positiven Kundenempfehlung auf die einstellungs- und verhaltensbasierte Kundenbindung des Empfehlenden nachweisen.  Meer
73,89
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Christian Hofbauer
Geschäftsmodelle Quadruple Play
paperbackDuits9783834911834 11-12-2008
Christian Hofbauer untersucht, wie sich die Geschäftsmodelle von Quadruple Play nach Einschätzung hochkarätiger Vertreter der beteiligten Branchen in Deutschland entwickeln werden.  Meer
68,28
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Thomas Bach
DSL versus Kabel
paperbackDuits9783834913647 28-10-2008
Thomas Bach analysiert das Informations- und Kaufverhalten der Nutzer auf dem Netzmarkt der schnellen Internetzugänge. Dem Autor gelingt der Nachweis für pfadabhängige Herdeneffekte und die Messung eines Lock-ins über Wechselkosten bei der Adoption von Breitbandanschlüssen.  Meer
79,49
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Matthias Vieth
Geld-zurück-Garantien
paperbackDuits9783834914088 25-11-2008
Matthias Vieth leitet die Wirkungsweise von Geld-zurück-Garantien aus Konsumentensicht her. Im Rahmen einer empirischen Untersuchung weist er nach, dass Geld-zurück-Garantien grundsätzlich ein wirksames Instrument zur Steigerung der Kaufabsicht darstellen.  Meer
90,71
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Diversity in European Marketing
paperbackEngels9783834914200 14-3-2012
This case book offers a non-traditional issue-centered perspective to European marketing. Focusing on some of the key challenges faced by managers charged with developing pan-European marketing strategies, marketing problems are placed into the context of these challenges and capture the multiple facets and implications for European marketing in an integrative manner.  Meer
60,99
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Ganz einfach überzeugen
paperbackDuits9783834914590 24-9-2009
Termine gewinnen, Einwänden begegnen, Preisverhandlungen führen – Führungskräfte und Mitarbeiter im Verkauf sehen sich täglich mit anspruchsvollen Gesprächssituationen konfrontiert.  Meer
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Sven Odermatt
Integrierte Unternehmenskommunikation
paperbackDuits9783834916723 28-4-2009
Um Unternehmen eine effiziente Umsetzung der idealtypischen Funktionalitäten bei der Integrierten Unternehmenskommunikation zu erlauben, konzipiert der Autor ein schrittweises Vorgehen auf Basis eines Stufenmodells, das die Anforderungen der einzelnen Abschnitte einem Entwicklungspfad hin zu einer Integrierten Unternehmenskommunikation zuordnet.  Meer
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Innen beginnen
paperbackDuits9783834916785 27-10-2009
In vielen Branchen können echte Wettbewerbsvorteile nur noch über das Verhalten der Mitarbeiter erzielt werden. „Internal Branding“, das das markenorientierte Verhalten der Mitarbeiter sicher stellen soll, wird somit zum zentralen Erfolgfaktor.  Meer
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Chris Farmer
Living Brands
PaperbackEngels9788686245458 8-2-2022
Living Brands is a new look at brands and branding from the mind of a brand consultant and graduate lecturer Chris Farmer. It is a common-sense examination of why we endow brands with human qualities, learn to love them and give them life.  Meer
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Gohar F. Khan
Social Media for Government
paperbackEngels9789811097454 14-7-2018
This book provides practical know-how on understanding, implementing, and managing main stream social media tools (e.g., blogs and micro-blogs, social network sites, and content communities) from a public sector perspective.  Meer
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Segmentation in Social Marketing
gebondenEngels9789811018336 28-10-2016
This book brings together current innovative methods and approaches to segmentation and outlines why segmentation is needed to support more effective social marketing program design.  Meer
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Gohar F. Khan
Social Media for Government
gebondenEngels9789811029400 21-2-2017
This book provides practical know-how on understanding, implementing, and managing main stream social media tools (e.g., blogs and micro-blogs, social network sites, and content communities) from a public sector perspective.  Meer
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Ashok (Nus, S'pore) Charan
Marketing Analytics Practitioner's Guide, The - Volume 1: Brand And Consumer
PaperbackEngels9789811274466 5-10-2023
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Ashok (Nus, S'pore) Charan
Marketing Analytics Practitioner's Guide, The - Volume 2: Product, Advertising, Packaging, Biometrics, Price And Promotion
PaperbackEngels9789811274480 5-10-2023
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