Marcus Buckingham studeerde Politicologie en Sociale wetenschappen in Cambridge. Daarna deed hij jarenlang onderzoek naar leiderschapmanagement en loopbaanmanagement voor het Amerikaanse onderzoeksbureau Gallup.
Meer over de auteursIn dit boek beschrijven de auteurs hoe organisaties succesvol kunnen zijn door te handelen tegen de ongeschreven regels die gelden in het zakendoen. Enkele bevindingen die in dit boek naar voren komen. De beste managers:
- Selecteren hun werknemers op talent en hechten minder aan intelligentie, ervaring of doorzettingsvermogen op zich.
- Laten hun werknemers bovendien vrij in de manier waarop ze vooraf vastgestelde doelen bereiken, en bemoeien zich niet met de details
- Zullen nimmer proberen hun werknemers te perfectioneren, maar concentreren zich op hun sterke kanten.
- Dit boek heeft ook niet-managers veel te bieden. De auteurs hebben een vragenlijst ontwikkeld, waarmee een werknemer de kwaliteit van zijn werkomgeving kan evolueren.
Belangrijke vragen zijn:
- Weet ik wat er van mij wordt verwacht?
- Krijg ik iedere dag de kans te doen wat ik het beste doe?
- Toonde er iemand de afgelopen week waardering voor mijn werk?
- Heb ik de gelegenheid om in mijn werk te groeien?
De mate waarin deze vragen positief beantwoord worden, hangt nauw samen met een hoge productiviteit, een gering personeelsverloop en tevredenheid van afnemers.
