Silke Friederichs-Schmidt
Kundenwert aus Sicht von Versicherungsunternehmen
Paperback Duits 2006 2006e druk 9783835003538
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Samenvatting
Silke Friederichs-Schmidt untersucht, wie sich das Kundenwertkonzept auf Versicherungsunternehmen übertragen lässt. Im Vordergrund stehen der stochastische Charakter der Versicherungsleistung, deren Dienstleistungseigenschaften sowie spartenspezifische aufsichtsrechtliche Vorschriften im Rahmen des Kapitalanlageschäfts und der Überschussverwendung.
Specificaties
ISBN13:9783835003538
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:264
Uitgever:Deutscher Universitätsverlag
Druk:2006
Hoofdrubriek:Financieel management, Financieel management
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Inhoudsopgave
Besonderheiten des Versicherungsgeschäfts.- Grundlagen des Kundenwerts für Versicherungsunternehmen.- Ertragswert als Determinante des Kundenwerts.- Entwicklungswert als Determinante des Kundenwerts.- Cross-Selling-Wert als Determinante des Kundenwerts.- Referenzwert als Determinante des Kundenwerts.- Informationswert als Determinante des Kundenwerts.- Loyalitätswert als Determinante des Kundenwerts.- Anwendungsorientierte Kundenbewertungsmodelle für Versicherungs-unternehmen.- Ergebnisse der Untersuchung und Forschungsbedarf.
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