Kundenbindung in jungen, innovativen Unternehmen

Der Erfolgsbeitrag loyalen Kundenverhaltens

Paperback Duits 2008 2009e druk 9783834912862
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Samenvatting

Daniela Alexa Brinkmann analysiert die ökonomische Bedeutung von Kundenbindung für junge, innovative Unternehmen. Sie untersucht das Wiederkauf-, Weiterempfehlungs-, und Feedbackverhalten von Kunden der Zielgruppe als Ausprägungsformen von Loyalität.

Specificaties

ISBN13:9783834912862
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:407
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:2009

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Inhoudsopgave

Grundlagen, Theoretischer Bezugsrahmen, Forschungsmodell und Hypothesen, Empirische Überprüfung des Kundenbindungsmodells, Interpretation und Implikationen für die Praxis

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