Sonja Bidmon
Kundenzufriedenheit im Investitionsgütermarketing
Theoretische Basis und praktische Durchführung der Messung
Paperback Duits 2004 2004e druk 9783824482511
Verwachte levertijd ongeveer 9 werkdagen
Samenvatting
Sonja Bidmon beantwortet offene Fragen sowohl zum theoretischen Hintergrund der Kundenzufriedenheit als auch zu ihrer praktischen Messung im Business-to-Business-Bereich. Die Autorin betont dabei eine prozessuale Sichtweise und stellt die Problemfelder im idealtypischen Ablauf einer Kundenzufriedenheitsanalyse dar.
Specificaties
ISBN13:9783824482511
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:353
Uitgever:Deutscher Universitätsverlag
Druk:2004
Hoofdrubriek:Reclame en verkoop, Reclame en verkoop, Marketing
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Inhoudsopgave
Theoretische Fundierung des psychologischen Konstrukts der Kundenzufriedenheit
Anforderungen und Besonderheiten der Messung von Kundenzufriedenheit im Investitionsgütermarketing
Problemfelder im idealtypischen Ablauf einer Kundenzufriedenheitsanalyse im Investitionsgütermarketing
Anforderungen und Besonderheiten der Messung von Kundenzufriedenheit im Investitionsgütermarketing
Problemfelder im idealtypischen Ablauf einer Kundenzufriedenheitsanalyse im Investitionsgütermarketing
Anderen die dit kochten, kochten ook
-
Richard van Kray€ 22,99 -
Jordi Bron€ 24,95
-
Renate Hofstede€ 22,00
-
Mark Soons€ 20,00
-
Neil Rackham€ 28,95
-
Meriam Slijkerman€ 29,99
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan