Praxiswissen Kundenbindungsprogramme

Konzeption und operative Umsetzung

Paperback Duits 2017 2e druk 9783658176594
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Samenvatting

Dieses Buch bietet eine fundierte Entscheidungsgrundlage für die Auswahl des passenden Kundenbindungsprogramms. Ob Bonusprogramme, Rabattkarten, Kundenkarten ohne regelmäßige Incentivierung, Punkteklebe-Aktionen oder Couponing: Unternehmen können es sich heute nicht mehr leisten, auf Kundenbindung zu verzichten. Sie müssen sich damit auseinandersetzen, welches Kundenbindungsprogramm geeignet ist und wie die Realisierung effektiv und kostengünstig gestaltet werden kann. Das Buch bietet konkrete Hilfestellung mit zahlreichen Checklisten, Prozessübersichten und ausführlichen Fallbeispielen, unter anderem zu: Shell Clubsmart, Miles & More, Douglas Card, Payback, Deutschlandcard, Adler Kundenkarte, ADAC Vorteilsprogramm, Media Markt Club, Kaufland-Treuepunkten, Couponing bei Burger King, oder Checkout-Couponing bei Edeka. Die 2. Auflage wurde umfassend überarbeitet und um aktuelle Beispiele ergänzt. 
Unverzichtbar für alle, die mit Kundenbindungsprogrammen ihren Umsatz erhöhen wollen! 

Specificaties

ISBN13:9783658176594
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Uitgever:Springer Fachmedien Wiesbaden
Druk:2

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Inhoudsopgave

Kundenbindungsprogramme kennen und auswählen<br> Single-Bonusprogramme<br> Multipartner-Bonusprogramme<br> Rabattkarten<br> Kundenkarten ohne regelmäßige Incentivierung<br> Punkteklebe-Aktionen<br> Couponing<br> Die wichtigsten Schritte zu Ihrem Kundenbindungsprogramm im Überblick

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