Een must-read voor iedere manager werkzaam in de financiële sector. Stefanie Auge-Dickhut, Bernhard Koye en Axel Liebetrau koppelen op een interessante wijze de bewezen methodieken op het gebied van customer centricity aan de (traditionele) banksector. De technologische ontwikkeling gaat zo hard dat concurrentie niet alleen uit de banksector zelf komt, maar ook partijen als Google en Paypal op hun eigen innovatieve wijze de financiële sector betreden met nieuwe betalingstechnieken.

Martin Pikaart voert al jarenlang een guerrilla tegen de gevestigde vakorganisaties. Onder meer is hij een van de oprichters en thans ook voorzitter van het Alternatief voor Vakbond (AVV).

Wat zeggen die cijfers eigenlijk? is geschreven door Hans Go, die met een indrukwekkend CV over voldoende ervaring zou moeten beschikken om aan professionals zonder financiële achtergrond de basis financiële rapportages uit te leggen. Dit is dan ook de doelstelling van het werk. Vanwege het theoretische karakter is het boek qua inhoud wellicht iets anders dan u van ons gewend bent.

Waarom kent Nederland nauwelijks private ziekenhuizen en kennen bijvoorbeeld Duitsland (Helios, Asklepios en Rhön-Klinikum), het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten wèl een commerciële ziekenhuissector? Wat gaat de komst van de nieuwe Wet privaat Kapitaal, per 1 juli 2014, betekenen? En waarom weer sleutelen aan ons zorgstelsel, dat internationaal meer dan nationaal, terecht wordt geprezen vanwege zijn hoge kwaliteit? En dat al vele jaren lang! Bespiegelingen op deze vragen staan in 19 hoofdstukken te lezen, geschreven door 28 specialisten op het terrein van de financiering van ziekenhuizen.

Een boek over ondernemen in zwaar weer is vast geen kost om gezellig te lezen voor een knapperende open haard. Toch? Mis! Ondanks het ontbreken van een open haard thuis, heb ik mij uitstekend vermaakt met deze, zoals de schrijvers het noemen, overlevingsgids.

Nieuwe tijden vragen ook om een nieuwe visie op besturen. Het boek Iedereen aandeelhouder, geeft een gedegen kijk op medewerkersparticipatie en het stimuleren hiervan middels allerlei zakelijke constructies. Daarnaast biedt het een uitstekende inhoudelijke basis vanuit allerlei voorbeelden en praktijksituaties.

Jan Adriaanse en Erik in ’t Groen schreven een boek voor als het veel te laat is, als je diep in de sores zit en je overgeleverd bent aan de grillen van de bank. Daarom moet je ‘Zwaar weer ondernemen’ nu gaan lezen. Want als het echt zover is, dan is een boek lezen wel het laatste waar je zin in hebt. In het boek laten de auteurs zien hoe je relatie met een bank in tijden van crisis eruit ziet.

‘Verzekeren kan altijd nog’ is de nuchtere titel van een sterk boek. Het richt zich op een beroepsgroep die een forse omslag moet maken: de verzekeringsadviseur en hun gesprekspartners. Het verkopen van polissen op louter provisiebasis is immers niet meer toegestaan. De titel geeft niets minder dan een revolutie in de verzekeringsbranche weer. Het gaat anno nu namelijk in de eerste plaats om inzicht in de risico’s die een organisatie loopt en neemt. Hoe adviseer je daarover, op een wijze die waarde toevoegt?

Creating Value from Mergers and Acquisitions is een (Engelstalig) breed en objectief naslagwerk op het gebied van fusies en overnames. Die breedte, vrijwel alle aspecten van de transactie tot integratie en wettelijke implicaties komen aan de orde, maakt het een ideaal naslagwerk voor iedereen die te maken heeft met fusies en/of overnames, van M&A professionals en executives tot studenten en onderzoekers.

Winst en opnieuw naar je organisatie kijken is voor ondernemers na enige jaren recessie van groot belang. Rennen en overleven is meer regel dan uitzondering geweest. ‘Winst’ van Annemarie van Gaal laat u opnieuw over alle onderdelen in uw onderneming en aanpak nadenken. Het is zeker niet nieuw wat ze schrijft, maar wel duidelijk en to the point. Van Gaal spreekt de lezer op een verfrissende en duidelijke manier toe. Daarnaast geeft zij inspirerende tips en ideeën.

Meer Waarde. Zo luidt de titel van het nieuwste boek van CRM-expert Wil Wurtz en Marcel Wiedenbrugge. Na alle artikelen en boeken over trendy onderwerpen als sociale media, customer experience en mobile marketing is het goed om weer eens stil te staan bij twee onderwerpen die er werkelijk toe doen: de waarde voor de klant én de waarde van de klant.